Honestidad.
Servicial.
Entusiasta.
Empatía.
Escucha.
Feliz de ser Amigo.
sábado, 7 de noviembre de 2015
viernes, 6 de noviembre de 2015
Ventas_ EL VENDEDOR SIGLO XXI Aurelio Vélez Vélez
QUÉ HACEN LAS
ORGANIZACIONES
FUERTES EN
VENTAS…
CARACTERÍSTICAS
DE LAS ORGANIZACIONES
FUERTES EN VENTAS
§ Las
estrategias de negocios vienen
primero.
§ La
imagen corporativa y las marcas
son
importantes en las ventas.
§ Las
ventas constituyen una prioridad
de la
E.F.
§ La
cultura organizacional es profunda
y
consistente; las ventas son una
carrera
valorada.
§ La
efectividad en las ventas es
esencial.
§ Las
mejores prácticas son
consistentes
de una industria a otra.
§ Los
procesos estructurados de venta
son
claves para el éxito.
§ La
compensación de las ventas va
ligada
a objetivos de la E.F.
Vendedor
Profesional…
¿NACE
O
SE HACE?...
SOY VENDEDOR
• Amable
• Honesto
• Proactivo
• Centrado
• Presentación
Personal
• Estudioso
• Asesor
SOY VENDEDOR
- Respetuoso
- Paciente
- Sabe escuchar
- No lo sabe todo
- Sabe decir no
- Valora su vida privada
El líder afronta
los obstáculos que le impiden solucionar situaciones”
“Crea una visión, asimila su entorno y se dedica
tanto al perfeccionamiento del
proceso,
como al logro de los resultados”
“El liderazgo
es el desarrollo del
talento que
permite la superación de
uno mismo, de
la familia, de la
organización y
del entorno”
¿Soy
líder
jueves, 5 de noviembre de 2015
Ventas_ EL VENDEDOR SIGLO XXI Aurelio Vélez Vélez
TRABAJANDO EN
EQUIPO
Ideas Que
Promueven La Unidad
¿CÓMO SABER SI
SOY UN BUEN
VENDEDOR?
Usted
puede decidir y trabajar por ser un
buen
vendedor.
Una
pregunta válida y oportuna: ¿Soy un
buen vendedor?
La persistencia, la visión y el método
son los
indicadores si se está o no en la
ruta
adecuada.
Es
determinante el buscar ser mejor cada
día,
cada quien coloca su techo, su
dinámica,
exigente y realista techo.
Las
ventas no son, no pueden ser un
escampadero
coyuntural, son un
estilo
de vida.
Algunas
preguntas oportunas para un
vendedor
que desea consolidar su
profesión:
1.
¿Cuál es el objetivo de todo lo que
haces?
2. ¿Tus
clientes están adecuadamente
clasificados?
3.
¿Identificas los requerimientos de tus
clientes?
4. ¿Desarrollas constantemente el
sentido de la escucha?
5. ¿Cómo afrontas las dificultades?
6. ¿Tienes claro que todos los clientes
son diferentes?
7. ¿Eres consciente que las ventas son
un proceso que se consolida en el
tiempo?
8. ¿Investigas sobre los clientes
actuales y buscas continuamente
referidos?
9. ¿Tus metas personales van más allá
de los presupuestos?
Los seres humanos no somos obras
concluidas, somos sujetos en constante
proceso de mejoramiento.
“QUE DESUBICADOS,
PERDIDOS Y
DESORIENTADOS
ESTÁN LOS
JEFES DE VENTA
QUE UTILIZAN
EXPRESIONES COMO “TALLAR”,
EL RETO ES
ACOMPAÑAR,
APOYAR, VALORAR”
miércoles, 4 de noviembre de 2015
Ventas_ EL VENDEDOR SIGLO XXI Aurelio Vélez Vélez
TRABAJANDO EN
EQUIPO
Ideas Que
Promueven La Unidad
En el
momento de vincular la fuerza
comercial
de una organización, se debe
definir
la esencia de la persona elegida
para
que esté en armonía con las políticas
y
estrategias comerciales.
El área
de gestión humana debe definir el
perfil
comercial específico y el valor de
cada
característica de acuerdo con:
§ La Naturaleza Del Proceso De Ventas.
§ El Mercado En El Que Se
Desempeñará.
§ El Tipo De Clientes Que Atenderá.
Los
componentes del perfil comercial
integral,
entre otros son:
§ Orientación al servicio.
§ Persistencia comercial.
§ Capacidad de análisis.
LAS FORTALEZAS DE
UN
BUEN VENDEDOR
Orientación al
servicio
§ Habilidad
para contactar personal.
§ Un
comunicador al 100%: gran
capacidad
de escuchar
§ Capacidad
de asociación: puntos
comunes de interés
§ Empatía, un gran relacionista.
§ Capacidad para afrontar problemas.
§ Genera confianza y fidelidad.
Persistencia
comercial.
§ Capacidad para persuadir generando
relaciones GANA - GANA
§ Liderazgo
§ Conciliador nato.
§ Asume el cambio como una gran
oportunidad.
§ Asume riesgos responsablemente.
§ Resiste la presión y “voltaje” de la
actividad comercial.
§ Es persistente
Capacidad de
análisis.
§ Identifica oportunidades y las crea.
§ Para cada problema busca una ruta.
§ Ordenado, metódico, conoce el valor
de la información.
§ Valora los detalles pero no se queda
en ellos.
§ Traduce las cifras y las convierte en
procedimientos.
martes, 3 de noviembre de 2015
Ventas_ El vendedor del siglo XXI_ Aurelio Vélez Vélez
TRABAJANDO EN
EQUIPO
Ideas Que
Promueven La Unidad
MANEJO INADECUADO
AL
MOMENTO DE
EXPRESARSE
§ Hablar
muy rápido o muy lento.
§ Monotonía
… “Que duerme”
§ Tono de
voz muy bajo
§ Inseguridad
§ Muletillas:
Repetición De “Listo”,
"Vale",
"Pues", "Falencia", "Me
Entiende", “Deber Ser”....
§ Mala
vocalización
§ Pobreza
de léxico
§ Vulgaridades
§ Tecnicismos
excesivos
§ Hablar
sin orden, ni método
§ Redundante y muy “adornado”
§ No
Escuchar
§ Cortante,
duro Demasiado breve
§ Excederse
en información
§ Interrumpir.
COMUNICACIÓN
EFICIENTE
Organizar
las ideas
Modular
la forma y el tono
No
perder una visión humana
Asegura
la correcta interpretación.
Escuchar, escuchar…
Ser
coherente
Verificar el mensaje
EL VENDEDOR …
OFRECE Ideas,
Sugerencia
DESPIERTA
Deseos, Interés
AYUDA A
Definir Necesidades
COLABORA
En La Resolución De
Situaciones.
ES
RECURSIVO
Incorpora
Todos Los
Recursos
A Su
Alcance
VENDE Satisfacción
CONSOLIDA
Relaciones
CREA Futuro
LA IMPORTANCIA DE
PREPARAR
LAS VISITAS
CLIENTE ANTIGUO
Antes de una
visita, asegurarse
¿Se han
despachado todos los
pedidos
correctamente?
¿Hubo
algún problema en la
logística?
¿Se han
generado reclamaciones?
¿Cómo
se han manejado?
¿Cómo
está la cartera?
¿Conoce
las estadísticas de venta y
pago de
los últimos períodos?
¿Se han
cumplido los acuerdos,
informaciones...Fuente: Aurelio Velez_ Coleccionable No 086_Abril 2015
lunes, 2 de noviembre de 2015
Ventas _ La Gran Competencia de la Vida_ Cristian Betancur
La mañana acaba de despuntar. En un minuto se iniciará la gran competencia.
Cientos de deportistas...
esperan
ansiosos la señal de partida. Se han preparado durante meses. Su sueño es ser
los campeones.
Tres amigos
han formado un equipo. Se llaman: Lucho
Halcón, Brincón Chimpancé y Soñoliento Marmota. Semana tras semana
han entrenado juntos, dándose ánimo.
Han
observado a sus posibles competidores, para descubrir sus aciertos y sus
errores. Han ideado nuevas estrategias, han ensayado y probado sus ideas y
finalmente han elegido las más promisorias.
Por fin ha
llegado el día. Se da la señal, y todos parten veloces. Algunas nubes ocultan
por trechos el sol. Una suave brisa refresca el aire. Aún llueve a lo lejos. El
arco iris alegra el cielo.
Muy pronto
los tres amigos: Halcón, Chimpancé y Marmota, toman la delantera. Se ayudan
mutuamente: sus nuevas estrategias están funcionando.
De repente,
Brincón Chimpancé descubre en la montaña algo que brilla vivamente con la luz
del sol.
—¿Será la
olla de oro al final del arco iris?— se pregunta Chimpancé, e invita a sus
amigos a correr tras el tesoro.
—Es sólo un
trozo de vidrio—, le asegura Lucho Halcón. —Sigamos adelante, pues los
verdaderos premios están al final de la competencia.
Pero Brincón
Chimpancé prefiere alejarse tras su quimera. Muy pronto se siente frustrado
pues descubre que lo que brillaba era sólo un espejo roto, sin valor. Halcón
tenía razón.
Sin embargo,
Chimpancé decide continuar en busca del extremo del arco iris que aún aparece a
lo lejos.
—Siempre he
oído decir que quien logre llegar hasta allá, encontrará un gran tesoro— se
dice a sí mismo.
Y Chimpancé
se aleja para siempre de su verdadera misión, de sus amigos… y del torneo.
•••••••••••••••••••••••••••••
Mientras
tanto, Lucho Halcón y Soñoliento Marmota continúan corriendo. Sus estrategias
dan resultado: han dejado atrás a sus competidores. El día está fresco y
agradable. No hay obstáculos en la vía.
De repente
surge algo inesperado: al tomar una curva los dos amigos resbalan fuera del
camino húmedo por la reciente lluvia y ruedan varios metros. Se golpean, se
hieren, sangran.
Se levantan
y suben hasta la vía. Se sientan sobre una roca, se limpian la sangre, el sudor
y las lágrimas. Se lamentan por el accidente. De pronto, a lo lejos aparecen
algunos competidores que intentan alcanzarlos.
—¡Sigamos,
sigamos!— le dice Halcón a Soñoliento Marmota, dándole ánimo.
—Yo no sigo:
todo está muy difícil— responde Marmota, y se queda sentado al lado del camino
lamentándose de las dificultades.
Lucho Halcón
quiere ganar, pero su cuerpo adolorido trata de rebelarse. Siente la tentación
de rendirse… Sin embargo, decide continuar, pues tiene fe en su estrategia. A
pesar de los golpes, Halcón sigue adelante.
Y aunque sus
competidores intentan alcanzarlo, Lucho Halcón está seguro de su triunfo. Se
esfuerza, pues sabe que el premio es grande. Finalmente, cruza la meta con los
brazos en alto, seguido de cerca por cuatro rivales.
Aún
adolorido y con huellas de los golpes en su cuerpo, Halcón recibe el trofeo del
campeón y un gran premio en dinero. Todos lo aplauden con admiración.
—Valió la
pena el esfuerzo— piensa, mientras sonríe con orgullo. Una lágrima de emoción
rueda por su mejilla.
domingo, 1 de noviembre de 2015
Decálogo del profesional de Marketing...
Roast Brief, publicación de comunicación y publicidad de Latinoamérica, han creado una nueva infografía, en esta ocasión, dedicada al mercadólogo o profesional de marketing. En forma de decálogo, presenta las diez cualidades que abastecen el markeeter ideal.
Si bien se trata de un decálogo simpático, que intenta suavizar la imagen del marketiniano (sin duda, se percibe como alguien interesado, engañoso y que no se preocupa por nadie más que por él y por su empresa, a juzgar por las diez comparativas), no hay nada deshonroso, en lo que a marketing se refiere, en la búsqueda de clientes o en el análisis de la competencia. Si bien las nuevas tendencias del marketing apuestan por la creación de relaciones personales, la personalización de las estrategias y el contacto con el clientes, la realidad es que, al final, el markeeter está tan al servicio de la empresa como al del cliente. Y esto, en suma, es parte del trabajo.
Decálogo del profesional de marketing
- No crea productos, satisface necesidades.
- No hace negocios, detecta oportunidades.
- No hace clientes, encuentra amigos.
- No hace eventos, crea experiencias.
- No stalkea, aplica herramientas de community management.
- No busca problemas, halla soluciones.
- No hace relaciones públicas, crea lazos duraderos.
- No analiza la competencia, conoce su entorno.
- No diseña publicidad, libera su creatividad.
- No canta, hace jingles.
Fuente: http://www.solomarketing.es/decalogo-del-profesional-de-marketing/
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