Diferencias entre ambient marketing, street marketing y marketing de guerrilla

El ambient marketing, street marketing y marketing de guerrilla son 3 fórmulas de comunicación no convencionales las cuales forman parte de un amplio abanico denominado marketing alternativo. Todos ellos buscan como principal objetivo, llegar hasta el consumidor final aumentando el nivel de impacto gracias al efecto sorpresa, confianza y emitiendo un mensaje fuera de su contexto tradicional.

Street Marketing

Es un conjunto de acciones de promoción o publicidad, realizados en espacios urbanos, principalmente en espacios comerciales o en la calle, cuyo objetivo es obtener un mayor impacto, acercando la empresa o el público. Estas acciones no requieren de una inversión económica muy importante, pero si una elevada dosis de ingenio, imaginación y algún que otro actor, donde sin previo aviso el consumidor se verá involucrado y siendo participe de ella.

La sorpresa que causa esta manera de llevar el marketing a la calle, es proporcional al recuerdo que dejan estas marcas en la memoria del consumidor, demostrando originalidad y una manera muy creativa de diferenciarse de su competencia.

Ambient Marketing

No es aquel que cuida al medio ambiente propiamente, sino el que utiliza elementos del entorno para transmitir un mensaje publicitario de forma creativa y original, siendo más llamativo, asequible y menos intrusivo que otras. La publicidad estará integrada en el medio y pueden utilizarse tanto espacios interiores como exteriores, un espacio muy distintivo es que relaciona el ambiente creado con la experiencia de consumo.

Marketing de Guerrilla

Se refiere a las acciones publicitarias que pueden aparecer en los lugares menos pensados: en la puerta de un baño, en un espejo, en las calles, en un sitio público. No existen actores que participen en la acción, no se busca la interacción con el consumidor y donde no se relaciona el ambiente creado con la experiencia de consumo, lo único que busca el marketing de guerrilla es llamar la atención consiguiendo atraer los medios de comunicación, consiguiendo apariciones gratuitas en otros medios. Se diferencia del ambient marketing en términos de presupuesto, el Marketing de guerrilla es utilizado para lograr beneficios con un mínimo de dinero

Fuente: http://asomercadeoblog.com/2015/08/26/diferencias-entre-ambient-marketing-street-marketing-y-marketing-de-guerrilla/

10 tips para no olvidar en el marketing content

El marketing de contenidos tiene postrados a sus pies a los “marketeros”, que beben los vientos cada vez más por esta disciplina. Bien empleada, este formato dibuja muchísimas sonrisas en el rostro de los “marketeros”. Y para emplearla bien, y evitar en la medida de lo posible las muecas de disgusto, es condición sine qua non seguir a rajatabla las reglas que disecciona a continuación Newscred:

1. Escuche a su audiencia

Cree contenidos pensando en lo que le interesa a la audiencia, no a usted. El “egocentrismo” le puede salir muy caro en el universo del marketing de contenidos.

2. No se aferre como a un clavo ardiendo a algo que no funciona 

Puede que se crea dueño de la mejor idea del mundo, pero si esa idea no se traduce después en visitas, comentarios y “shares”, es síntoma de que no ha conectado con la audiencia. Y si algo no conecta con la audiencia, hay que dejarlo “morir”.

3. No intente complacer a todo el mundo 

Echar una red enorme al mar no le garantizará necesariamente la pesca de más peces. Si no quiere diluir en la nada su mensaje y confundir a la gente, no intente gustar a todos. Es imposible.

4. Siga la regla de los tres tercios 

Una tercera parte de su contenido debería ser original, otra tercera parte debería parte llevar la firma de “partners” externos y la última tercera parte debería ser contenido generado por el usuario.

5. Deje a un lado la “vagancia” a la hora de generar contenido visual 

¿Sabía que la gente procesa la información visual 60.000 veces más rápido que la información de carácter textual? Téngalo en cuenta cada vez que el espíritu de la “vagancia” le tiente y le convenza para usar anodinas y feísimas fotos de banco de imágenes.

6. Utilice un gestor de contenidos o CMS 

Si todavía no lo está usando, hacerlo debería ser su absoluta prioridad.

7. Tenga una voz auténtica 

Asegúrese de que su tono de voz es coherente, relevante y, sobre todo, real. De lo contrario, su voz le sonará “desafinada” a la audiencia.

8. Déjese ayudar por la tecnología 

La tecnología no es su enemiga sino su mejor amiga en el universo del marketing de contenidos. Ahí fuera hay multitud de herramientas de marketing de contenidos que le ayudarán a hacerse oír alto y claro en esta disciplina.

9. Arrójese en los brazos de los números, los datos y las analíticas 

Los números, los datos y las analíticas encierran en sus entrañas poderosísimos “insights”: los contenidos y titulares que más “pegada” tienen entre la audiencia, o los horarios más adecuados a la hora de publicar.

10. Sea valiente 

Supere sus propios límites. Mire siempre más allá y no se conforme con hacer lo que otros ya están haciendo. Enarbole la bandera del futurismo y adelántese a sus rivales en el mercado.

Fuente: http://infomercadeo.com/2015/10/19/10-tips-para-no-olvidar-en-el-marketing-content/

10 errores que debes evitar en Mercadeo...

1. No tener una estrategia: es importante establecer el alcance que se le quiere dar a la marca para tener en cuenta los puntos que se deben de seguir.

2. Ignorar a la competencia: no tener presente lo que hacen otras empresas del mismo giro puede provocar que caigamos en errores similares o que no tengamos en cuenta sus logros.

3. No tomar en cuenta comentarios: ignorar a los clientes ocasiona que la marca pierda empatía con el público, lo cual se ve reflejado en un bajo nivel de ventas.

4. Elaborar publicidad cuando las ventas no son favorables: los anuncios deben de ser constantes, pues evitará que la marca pierda su presencia.

5. Errores en presupuesto: calcular mal puede desencadenar problemas económicos en la empresa o que los resultados de una campaña no sean los esperados.

6. No experimentar: la monotonía no hace resaltar los productos y/o servicios de una empresa.

7. No identificar al público meta: los esfuerzos deben de estar dirigidos a un segmento del mercado, pues ayuda a delimitar mejor las acciones.

8. Dar por hecho la eficacia de una estrategia: asumir que algo tendrá éxito le resta dedicación a una campaña.

9. Copiar acciones: en la actualidad tener ideas originales ayuda a resaltar en el público.

10. No cumplir con lo estipulado: esto ocasiona que la compañía tenga una mala imagen en el público.

Fuente: http://asomercadeoblog.com/2015/08/20/10-errores-que-debes-evitar-en-marketing/

Mercadeo en Motores de Búsqueda

La inversión en mercadeo en los buscadores – SEM, Search Engine Marketing – en Estados Unidos fue superior a los veinticinco mil  millones de dólares en el 2013. Se estima un fuerte incremento para este 2014, ya que el SEM se ha convertido en una estrategia que compite ventajosamente con otros medios de comunicarse con los consumidores.

Los presupuestos de mercadeo, de gran cantidad de empresas importantes, están toman en cuenta el SEM, como un medio importante de comunicar sus mensajes al mercado. Una cuarta parte de esos anunciantes reportan que están disminuyendo sus inversiones en medios masivos tradicionales, destinando esas sumas al SEM. Los principales afectados por el SEM, han sido los periódicos y las revistas impresas, que se encuentran viendo reducidas sus ventas.

Mercadeo de palabras claves

SEM, Search Engine Marketing, (Mercadeo en Motores de Búsqueda o en Buscadores), se entiende por la publicidad pagada que aparece al lado o encima de los resultados de las búsqueda, que se hacen en la Web, usando motores de búsqueda.

Al SEM también se le llama mercadeo de palabras claves, ya que permite a los anunciantes que sus anuncios se coloquen en la página de resultado de una búsqueda normal. Dado que la forma principal de pagar las campañas SEM es una suma por click, también se le conoce con el nombre de Marketing Pay per Click. Esto significa que los anunciantes pagan sólo cuando los usuarios realmente hacen  clic en el anuncio.

Todo el que navega por la Web ha visto anuncios en la parte superior y a los lados de las páginas resultantes. Los anuncios que aparecen siempre tienen una relación con la palabra clave de la búsqueda realizada.

Ventajas del SEM

El mercadeo en motores de búsqueda tiene muchas ventajas, entre otras se puede mencionar las siguientes:

1. Audiencia Nacional e Internacional.La audiencia es nacional y de todo el mundo. No hay otro método más efectivo para dirigirse un grupo tan grande y diverso como el que compone la Web.
2. Económico.
   El CPM, costo por visitante y el costo por venta es una fracción de los anuncios impresos y menor que otras alternativas en línea como banners y correo electrónico. Esto hace que sea tan popular entre las medianas empresas, que otros medios les resultan prohibitivos.
3. Extremadamente directo.
   Las búsquedas en la Web, usando buscadores, se hace por medio de “palabras claves”. Ello permite acceder a una página directamente, donde se encuentran los productos o servicios ofrecidos, lo cual facilita una decisión rápida de compra.

SEO no es lo mismo que SEM

Se debe diferenciar al SEM del SEO, Search Engine Optimization, el cual es el proceso optimización de los Sitios Web para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, como Google, Yahoo o Bing.  Estas búsquedas se les llama naturales y no se paga por ellas. El SEO y el SEM se complementan y tienen ventajas y desventajas.

Google el rey del SEM

AdWords, de Google,  es una de las formas más conocidas y populares de marketing en buscadores. La brecha entre el Google y otros motores de búsqueda es muy grande. Hoy un 95% de los anunciantes, que hacen mercadeo en los motores de búsqueda, utilizan AdWords de Google.

Campañas de Mercadeo SEM

La mayoría de las campañas de publicidad en línea tienen dos objetivos: desarrollo de marca y conseguir respuesta directa. La selección de un canal de comercialización adecuado depende de qué estrategias van a proporcionar el mayor retorno de la inversión. Las empresas que ofrecen productos y servicios a través de la Web lo hacen porque conocen que sus clientes potenciales se encuentran en línea, usando PCs, o equipos móviles.

A medida que el SEM se vuelve más común, el nivel de competencia se ha intensificado. Los anunciantes tienen que hacer varias campañas, para alcanzar su mercado objetivo.

Una campaña de SEM, cuando es correctamente implementada, ha demostrado ser eficiente y productiva. El SEM puede generar niveles de tráfico constante y buen Retorno de la Inversión (ROI), superior a la de otros canales de comercialización.

Segmentando las Campañas SEM

Al anunciarse en un buscador, los anuncios aparecen, en las búsquedas que hacen los cibernautas, de acuerdo las instrucciones que se de y al tipo de anuncios diseñado. Esta capacidad de dirigir el anuncio a un segmento o nicho determinado, es una de las fortalezas del mercadeo en buscadores. Por ejemplo, se puede definir que el anuncio aparezca:

• en las búsqueda que se haga en uno o varios buscadores.
• en sitios Web determinados.
• en teléfonos inteligentes, tablas y otros dispositivos móviles.
• en lugares específicos, como regiones o países.
• en las busquedas de idiomas determinados.
• en grupos de audiencias específicas.

Planear e integrar es vital

El tema de la campaña debe ser uniforme para su efectividad

Una campaña SEM es solo una parte de la estrategia de comunicación con el mercado de la empresa u organización. Es indispensable planearlas en todo detalle e integrarlas con las otras formas alcanzar el mercado objetivo.

Las campañas de mercadeo pueden ser de venta personal, de venta por teléfono, de publicidad en periódicos, de comerciales de TV, de relaciones públicas, de publicidad exterior, en la Web y muchas otras.

Todas y cada una de las campañas deben estar integradas en un plan coherente de comunicación con el mercadeo, para conseguir resultados óptimos. De lo contrario los resultados pueden ser poco alentadores. Este principio es totalmente válido en las campañas de mercadeo en buscadores.

El SEM ha llegado a su mayoría de edad

No hay duda que el marketing en buscadores ha alcanzado la mayoría de edad. A cada momento más personas están utilizando buscadores, para navegar por la Web, usando PCs, tabletas y teléfonos inteligentes.

El Mercadeo en Motores de Búsqueda (SEM) debe ser parte de toda estrategia de mercadeo. Debe incluirse como elemento de la mezcla de mercadeo, asignándole parte del presupuesto de publicidad.

Fuente: http://www.mercadeo.com/blog/2014/05/mercadeo-en-motores-de-busqueda/

COLOMBIA: Los mitos y verdades sobre las redes de Mercadeo _ El Heraldo

Son muchas las personas que sueñan con tener un buen empleo o montar su propio negocio; tener buenos ingresos y manejar su tiempo a gusto, compartir con sus familiares, pasear con los hijos e ir a vacacionar a cualquier parte del mundo con todos los lujos. ¿Cuántas veces no ha soñado usted con un trabajo exitoso que le permita todos estos beneficios?

Sin embargo, en medio de la competencia de los mercados mundiales, las exigencias de las empresas para tener profesionales cada vez más formados y sectores dominados por grandes compañías, ¿es posible para todos poder lograr este sueño?

En el network marketing, mercadeo en redes o marketing multinivel (MLM), parece que sí es posible lograr esto… Y mucho, mucho más. Al menos, esa es la promesa que hacen las compañías dedicadas a este negocio.

Es por ello, y por las grandes cantidades de dinero que mueve este negocio, que las redes de mercadeos han sido criticadas y comparadas con los esquemas ilegales de pirámides que han 'tumbado' a más de un desprevenido. También se les ha acusado de engañar a las personas con falsas ilusiones y expectativas de ganancias infladas, planes de compensación exagerados y hasta programación neurolingüística.

Y no está de más preguntar otra vez si es cierto todo lo que se pregona en estas reuniones; si es viable volverse millonario en unos cuantos años y, como se dice, "ser su propio jefe". +NEGOCIOS (+n) ha querido indagar sobre los mitos y verdades que se tejen alrededor de estas redes de mercadeo y mostrar la historia, los resultados y el panorama de un modelo que cada día gana más fuerza.



EL INICIO. El nacimiento del network marketing se remonta a 1939, cuando el estadounidense Carl Rehnborg creó la compañía Nutrilite para distribuir un producto multivitamínico que había creado cinco años atrás. La compañía estableció un sistema de ventas diferencial para la época, ya que la mayoría de sus distribuidores también consumían sus productos y podían asociarse con más personas, recibiendo una comisión por las ventas realizadas por estos socios.

Luego, en 1959 los descendientes de inmigrantes holandeses, Richard De Vos y Jay Van Andel, se retiran de Nutrilite y fundan Amway, empresa que comenzó distribuyendo un solo producto: un limpiador multiusos doméstico líquido, llamado L.O.C. Esta firma comenzó a definir las bases de cómo serían las compañías de network marketing en las siguientes décadas.

Amway, que el próximo año cumple 20 años en el país, es la empresa de mercadeo en redes que más factura en el mundo, con ingresos por más de US$10.800 millones en 2014, según Direct Selling News.

Miguel Francisco Arismendi, director general para Amway Región Andina, asegura que la compañía tuvo ventas en el país por "$174.000 millones" el año pasado, e indica que les ha ido "bastante bien dentro del contexto latinoamericano, porque estamos marcando un liderazgo con un enorme potencial de crecimiento".

La industria global de la venta directa, en donde se encuentran las empresas MLM, facturó US$182.823 millones en 2014, teniendo una variación de 6,4% con respecto al año inmediatamente anterior, según cifras de Global Direct Selling (GDS).

Según esa misma publicación, la venta directa en Colombia generó el año pasado US$ 3.125 millones, que con el precio del dólar actual significaría unos $9,3 billones, aproximadamente (con un dólar a $3.000).

La industria tuvo un crecimiento en el país de 10,4% y 1,5 millones de personas reciben ingresos bajo esta modalidad. Además, aunque el mercado nacional obtuvo un mayor crecimiento, Colombia se encuentra en tercer lugar de los países de Latinoamérica que más ventas genera, por debajo de Brasil y México, (ver gráfico).



EL MODELO. Las redes de mercadeo funcionan básicamente de la siguiente manera: un fabricante o comerciante mayorista vende sus productos o servicios a través de una red de distribuidores independientes. Estos, a su vez, se benefician económicamente de un porcentaje sobre el precio de venta al público. También obtienen ingresos a través de un porcentaje variable sobre el total de la facturación generada por el conjunto de los vendedores integrados a su red comercial. Y tienen ingresos proporcionales al volumen de negocio que cada componente haya creado.

Todo esto va acompañado por un sistema de capacitaciones en emprendimiento, ventas y liderazgo que, según las personas que participan en estas empresas, es fundamental para poder obtener buenos resultados.

Daniel y David Paredes comparten muchas cosas en la vida: son gemelos, ambos estudiaron negocios internacionales y son networkers profesionales desde hace tres años. Los Paredes entraron al network marketing por diferentes razones, entre ellas, porque no conseguían un trabajo que tuviera el sueldo que ameritaba su preparación y porque para esa época habían montado un negocio 'tradicional' que terminó quebrando. Daniel, de 28 años, asegura que a los cuatro meses de estar activos empezaron a obtener buenos resultados y a ver que "sí funcionaba". Considera que este modelo es efectivo porque es "equitativo", ya que te permite escalar y crecer en la organización, "a diferencia del sistema empresarial tradicional".



"En las redes de mercadeo, si el individuo tiene la intención de crecer, de ser mejor y de educarse, puede conseguir mucho", afirma Daniel. El modelo en si "invita a que la persona sea proactiva y autodidacta para que pueda acelerar su proceso y obtener mejores resultados", indica.

Patricia Cerra, directora de la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi), asegura que el modelo de las redes de mercadeo es beneficioso porque: "representa una oportunidad para hombres y mujeres de organizar su vida económica como lo deseen. Brinda la posibilidad de obtener ingresos adicionales abiertos a todas las personas. Ofrece flexibilidad de horarios. Requiere de una baja inversión lo que facilita el inicio de una empresa propia", entre otras ventajas.



¿ES UNA PIRÁMIDE? A la pregunta ¿en qué se diferencia el network marketing del esquema piramidal?, la directora respondió que este último se caracteriza porque "los participantes son compensados principalmente por reclutar a otros participantes; la compensación no se basa en la venta de bienes y servicios; los costos para entrar en el programa son excesivamente altos; no hay un contrato escrito que proporcione los términos claves y claros de cancelación, renovación, sistema de compensación, etc.". Mientras que las empresas de mercadeo en redes se caracterizan por todo lo contrario.

Miguel Francisco Arismendi hace referencia a la Ley 1700 de 2013, la cual "es muy efectiva porque le prohíbe a los esquemas piramidales disfrazarse de compañía de mercadeo multinivel". Y destaca que "el colombiano tiene cada vez más comprensión sobre la diferencia que existe entre ambos modelos".



PIRÁMIDE O NETWORKING. En Colombia, la entidad encargada de vigilar y controlar las empresas dedicadas al networking o mercadeo multinivel es la Superintendencia de Sociedades. Mediante la ley 1700 podemos reconocer si la compañía o el negocio que nos proponen se tratan de una pirámide o una red de mercado.

¿La empresa cuenta con unas oficinas de atención? De no contar con ellas, es la primera alerta para desconfiar. Según la ley, toda firma multinivel debe contar con al menos una oficina de atención dentro del territorio nacional. Si es una empresa internacional y es nueva en el mercado colombiano, deberá abrir sus oficinas de atención.

¿La compañía le da mayor importancia al producto o a la inversión? Si en la presentación del proyecto de negocio la empresa está más enfocada en presentar las ganancias y en la importancia de su inversión, más que los beneficios y ventajas del producto o servicio, muy probablemente estaríamos enfrente de una pirámide.

¿En redes de mercadeo se trabaja? El networking exige trabajar. Si le prometen que solamente invirtiendo su dinero usted recibirá exageradas ganancias sin trabajar, debe tener cuidado. "Los negocios multinivel o redes de mercado son eso: negocios.

Estos requieren sacrificios al igual que negocios convencionales, duro e importante trabajo y dedicación, solamente que depende de la misma persona. Un proceso donde necesitas que el producto madure para ver los retornos", explica Paredes. Y agrega que "no existe un empresario que no haya sacrificado tiempo y trabajo para alcanzar el éxito".

¿La firma tiene un sistema educativo? Por tratarse de una industria nueva, dentro de su razón de ser, las compañías de redes de mercado acompañan e instruyen al nuevo inversionista en el proceso de crecimiento empresarial. El trabajo en equipo es fundamental en las redes, por eso se debe confiar en las empresas que brindan poco apoyo al inversionista.

¿Cómo es el plan de pagos y compensaciones? Una de las características que promueve la industria del networking es la equidad del ingreso: en este orden, la persona ganará en la medida que se dedique al trabajo. "Se tiene una visión errada con que en esto solo se gana vinculando gente. Dude de las empresas que solo ganan por vincular gente. No se trabaja para quien está arriba, existe un plan de compensación de trabajo, y trabajo para obtener ganancias. Se debe dejar claro el plan de pagos y el sistema de compensación", explica Jaime Delgado, MBA de la Universidad del Norte.



Ya hay veredicto en caso Herbalife. La compañía fabricante de productos nutricionales ganó la demanda que tenía desde 2012, incitada por el millonario

William Ackman, quien denunciaba que la empresa funcionaba como una pirámide. Desde entonces existía una demanda colectiva en contra de la empresa, pero este año hubo un fallo a favor de ella.

ERRORES EN NETWORKING. Los networkers, expertos en el tema, dan algunos consejos y explican los errores más comunes que se cometen cuando se inicia en este negocio. Tome nota para que no le ocurra a usted:

Primero: definir qué queremos conseguir con este nuevo proyecto y pensar en cuál es la mayor motivación para hacer un cambio de vida (¿tener el tiempo para compartir con nuestras familias, obtener mayores ingresos o una mejor calidad de vida?). "Cuando tengamos claro lo que nos mueve y el por qué lo hacemos, tendremos más clara las metas", comenta David Paredes.

Segundo: no piense que va a convertirse en millonario de la noche a la mañana. "El dinero es importante, las facturas y la comida no se pagan solas, pero se debe priorizar a la persona. Más que el crecimiento económico por el cual vamos trabajando, es importante el crecimiento personal", agregó Paredes.

Tercero: educación constante. "Recalcamos que es un mercado que requiere de constante preparación e investigación. Leer y conocer a grandes expertos, personas que llevan muchos años en el mercado y saber detalladamente cómo lo hicieron. Es importante asistir a los diferentes congresos y talleres, las reuniones de equipos donde conocerá qué se hace mal y corregirlo", aconseja Delgado.

Cuarto: "El mercado se debe dejar madurar. Es imposible vivir del negocio inmediatamente. Hay que ser cauteloso en cuanto a la sostenibilidad del mismo, porque como se disminuyen algunos costos fijos, como el pago a empleados y arriendos, creemos que todo es ganancia y nos olvidamos de reinvertir", recomienda Paredes.

Quinto: La barrera de entrada es baja. "En comparación a negocios tradicionales, donde se requieren grandes sumas de dinero, en las redes de mercadeo no se requieren de grandes sumas. Esto se convierte en un arma de doble filo, porque permite que muchas personas ingresen, pero a otros les permite abandonar el proyecto a mitad de camino, pues no gastaron mucho", enfatiza Daniel.

Sexto: piense en el perfil y lo que quiere transmitir como empresario. "Sucede como en las relaciones de pareja, quien muestra el hambre no come. Este es un noviazgo y todo habla bien o mal de ti. La forma en que te expresas, en la que caminas e incluso como te vistes, y no me refiero a las marcas que uses, es simplemente estar impecable y en orden. También están las redes sociales, que dicen todo de ti, así que debemos prestarles mucha atención. Sin duda es tu carta de presentación. En redes se debe actuar desde el deseo y no desde el miedo. Atrevernos a entrar al mercado y explorar nuevas expectativas", agregan los hermanos Paredes.

Fuente: http://www.entornointeligente.com/articulo/7159244/COLOMBIA-Los-mitos-y-verdades-sobre-las-redes-de-mercadeo

Los 5 puntos clave del mobile marketing actual…

La publicidad móvil será algo habitual en los próximos años, según predice la empresa de investigación Gartner.

Es lo que se deduce de un estudio realizado sobre el comportamiento del consumidor, que identifica las principales tendencias en el marketing móvil. "Entender cómo están utilizando estos dispositivos los consumidores es una parte importante para comprender los beneficios y los riesgos que suponen", dice Sandy Shen, directora de investigación de Gartner. "La tecnología móvil es el vehículo de la inmediatez, situando al marketing móvil en la posición crítica de saber gestionar el momento, sabiendo cómo realizar la oferta adecuada en el momento adecuado. 

Como tendencias del sector móvil, algunos autores convergen en estos 5 puntos críticos: 

1. LA MERCADOTECNIA MÓVIL IMPULSARÁ LA TECNOLOGÍA Y GASTO DE CONSUMIDORES. 

La competencia se ha incrementado al elevar las expectativas del consumidor basadas en innovar sus estrategias para ganar, servir y retener a sus clientes con experiencias móviles. Como resultado, lo móvil será clave para nuevas iniciativas de transformación digital. Los líderes de la industria gastarán y dirigirán inversiones de millones de dólares en tecnología, sistemas y procesos para retener a los consumidores efectivamente en dispositivos móviles. Por ejemplo, Home Depot ha anunciado que gastará $1.5 billones de dólares para mejorar su cadena de suministro y otros sistemas “back- end” relacionados con las ordenes en línea. Hilton Worldwide está invirtiendo $550 millones de dólares para servir a sus huéspedes con experiencias móviles y así transformar su experiencia de compra completa.

Para aprovechar esta tendencia, se deberá ofrecer experiencias inteligentes conectadas a sus sistemas de CRM y otros relacionados. Es crítico que marketing tenga un equipo de soporte con experiencia, pues actualmente sólo el 35% tienen presupuesto para soportar sus iniciativas móviles, y este porcentaje no hará nada mas que seguir aumentando.

2. LAS ORGANIZACIONES DE REINGENIERÍA Y PROCESOS MÓVILES SERÁN LA PRIORIDAD.

En 2015, se espera un incremento de retailers multicanal desplazados a nuevos modelos organizacionales y que permitan a las tecnologías móviles transformar su negocio. Un ejemplo de ello son las aerolíneas, que reconfigurarán la ubicación de sus checkpoints para reducir sus check-in desks por sobre un 20%, pues se espera que los pasajes de abordar de las grandes compañías nacionales más grandes en Estados Unidos sean móviles.

Los equipos de mercadeo deberán trabajar primero con sus colegas de negocio para decidir cómo asignar estratégicamente sus recursos móviles e implementar una gobernabilidad móvil en toda la empresa. Sólo el 19% de los equipos de marketing tienen un comité de estrategia móvil con la autoridad para decidir qué servicios se ofrecerán a través de dichos dispositivos. Incluso las compañías móviles han tenido que rediseñar completamente sus procesos internos de Servicio al Cliente, y así aprovechar oportunidades que surgen a partir de las tecnologías móviles.

3. MODELOS DE NEGOCIO CON UN ENFOQUE MÓVIL REDEFINIRÁN LAS CADENAS DE VALOR.

Las tecnologías móviles ofrecen oportunidades sin precedentes para cambiar estructuras de costos y reducir barreras de acceso entre industrias. En 2015, más negocios implementan estrategias de precios dinámicas y contextuales, tal como Uber lo ha hecho.

Los anunciantes deberán evaluar la necesidad de ofertas en tiempo real de los consumidores, flash sales, aplicaciones de compra, y precios basados en la ubicación y hora del día. También deberán trabajar con su equipo de E- business para evaluar cómo los dispositivos móviles pueden alterar su estructura de costos y reducir sus costos de infraestructura.

4. LA INNOVACIÓN MÓVIL SE ACELERARÁ EN LAS ECONOMÍAS EMERGENTES.

Más de la mitad de la población online adulta en áreas metropolitanas de Argentina, Brasil, China e India ha migrado a nuevas expectativas móviles o se está aplicando para hacerlo. Este año, también se espera que los emprendedores de estas regiones impulsen la innovación en diferentes áreas de la industria móvil, en particular, pagos móviles, salud, y educación.

Aunque no seas una marca global con presencia en países de economías emergentes, se debería dejar de pensar que Silicon Valley es la única sede de la innovación móvil. En lugar de eso, marketing deberá monitorear a los nuevos jugadores móviles en África, Asia y Latinoamérica.

5. LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO Y TECNOLOGÍA MIGRARÁN DE LAS APLICACIONES A EXPERIENCIAS.

Los consumidores pasarán más tiempo en sus celulares, pero con menos aplicaciones. Los consumidores de Reino Unido y Estados Unidos usan en promedio 24 apps al mes, pero pasan más del 80% de su tiempo en sólo 5 aplicaciones, a esto se le denomina app fatigue. Las marcas que han adoptado lo móvil entienden esto y tienen un enfoque a ofrecer experiencias integradas en dispositivos. Las experiencias creadas por el equipo de marketing serán más simples y anticipadas, como Google Now, que depende de las apps móviles pero vive fuera de ellas para simplificar su engagement.

El departamento de mercadeo necesitará formular una asociación móvil más amplia para servir a sus consumidores en el lugar que estén, ya sea con mensajes instantáneos o apps sociales, a esta estrategia Forrester la denomina como prestar momentos móviles. Para entender cuando prestar un momento móvil relevante, marketing deberá indagar en información acerca de sus consumidores sobre lo que comparten con otras plataformas.

Las grandes marcas de la comunicación móvil son actores dinamizadores de un mercado que incluye varios aspectos: la fabricación de dispositivos y el desarrollo de aplicaciones y plataformas; la necesidad de crear nuevos formatos publicitarios y la reconfiguración del consumo a partir de una vida cada vez más digital.

El mercado de laptops, tablets y smartphones ha sido uno de los más dinámicos durante el 2015 en el mundo.

P&M hará un análisis de una industria que nunca duerme, porque está obsesionada por el lanzamiento de nuevos productos, nuevas experiencias de usuario y reinvención de las marcas. ¿ Cual es el estado actual del Marketing Mobile en Colombia? ¿ Cuales son las cifras de trafico en Mobile en Colombia? Estar presente en este especial garantiza tanto la notoriedad como el alcance directo, dada la circulación y la afinidad de nuestra publicación entre los tomadores de decisión, líderes empresariales, gerentes de marca y de mercadeo de las principales empresas de Colombia. P&M ha sido reconocida por el estudio Agency Scope de Grupo Consultor como el medio más influyente del sector en el país.

Fuente: http://www.revistapym.com.co/noticias/mercadeo/5-puntos-clave-mobile-marketing-actual