Miércoles del Retail Y La otra mitad del País..

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Miércoles del Retail   Y  La otra mitad del País   ... JaimePepo  

Cuanto más se lee , menos se imita.

Jules Renard

El fin del supermercado tradicional: ¿Por qué Colombia ya NO da marcha atrás? 

AmericaMalls & Retail

El panorama del comercio minorista en Colombia está viviendo una de las transformaciones más radicales de su historia económica reciente. Hubo un tiempo en que ir a un almacén de Hard Discount (descuento duro) era visto por muchos sectores como una alternativa de emergencia, una opción secundaria destinada únicamente a estirar el presupuesto en momentos de vacas flacas.

Hoy, esa percepción no solo es obsoleta, sino que es completamente falsa. Las tiendas de descuento ya no son la periferia del consumo en Colombia; se han convertido en el epicentro absoluto del gasto de los hogares.

Esta metamorfosis no es un fenómeno casual ni temporal. Responde a un cambio profundo en la psicología del consumidor colombiano y a una ejecución logística impecable por parte de los grandes jugadores del sector. El modelo tradicional de las grandes superficies y los hipermercados, con sus pasillos interminables y miles de opciones de una misma categoría, está perdiendo terreno a pasos agigantados frente a la practicidad, la cercanía y la eficiencia del formato de descuento.

Para entender la magnitud de esta revolución y analizar hacia dónde se dirige el mercado, es imprescindible revisar el análisis detallado que comparte el experto @Anyelo Marcelo Lozano Hernández en su artículo original aquí.

Radiografía de un consumidor inteligente y pragmático

Como bien apunta Lozano en su análisis, la cifra del 99,6% de penetración es, por decir lo menos, demoledora. Significa que, prácticamente, no existe un hogar en el territorio nacional que sea ajeno a esta dinámica. El tabú alrededor de las marcas propias o «marcas blancas» ha desaparecido por completo. El consumidor colombiano ha madurado; ya no compra estatus en el empaque de un producto de consumo masivo, compra valor real. Si un detergente, un café o un aceite de marca propia ofrece una calidad equiparable a la de la marca multinacional tradicional por un 30% o 40% menos de precio, la decisión de compra se vuelve puramente matemática.

La eficiencia operativa radical que menciona el autor es la verdadera columna vertebral de este fenómeno. Limitar el surtido a un máximo de 1.200 SKUs (Stock Keeping Units) rompe con la paradoja de la elección que agobiaba al consumidor en los grandes hipermercados. El cliente moderno valora su tiempo tanto como su dinero. Entrar a una tienda, encontrar exactamente lo que necesita sin tener que recorrer hectáreas de pasillos y salir en menos de diez minutos es un beneficio intangible pero de un valor incalculable.

El factor proximidad: el nuevo «vecindario» comercial

Otro aspecto crucial que se desprende del texto de Lozano es la frecuencia de visita: cada 5,6 días en promedio. Esto ha transformado la geografía urbana de las ciudades y pueblos colombianos. El Hard Discount entendió que el consumidor prefiere la comodidad de caminar una o dos cuadras desde su casa antes que encender el automóvil, pagar un estacionamiento y enfrentarse al tráfico para abastecerse.

Al descentralizar el comercio y colonizar los barrios (como lo demuestran las más de 2.745 tiendas de D1 en 550 municipios), estas cadenas le arrebataron el monopolio de la conveniencia a las tiendas de barrio tradicionales, obligando también a estas últimas a transformarse o a especializarse en nichos muy específicos.

Los desafíos del éxito: ¿Hacia dónde va el mercado?

A Pesar del panorama de crecimiento histórico con ventas que superan los $21 billones en el caso de los líderes, el análisis de Lozano nos deja una pregunta incómoda pero necesaria: ¿Hay vuelta atrás? Y la respuesta corta es no, pero el estancamiento es un riesgo real si no se evoluciona.

Cuando la penetración de mercado roza el 100%, la estrategia ya no puede basarse únicamente en abrir más tiendas en esquinas vacías. La competencia ya no es solo contra el supermercado tradicional, sino entre los mismos titanes del descuento: D1, Ara e Ísimo compitiendo calle a calle. El campo de batalla del futuro próximo se trasladará a tres frentes principales:

La diversificación de la oferta: Introducir categorías de productos frescos (carnes, frutas y verduras de alta calidad), secciones de panadería o líneas saludables y orgánicas que atraigan a segmentos de mayor poder adquisitivo que aún son reticentes en ciertos productos.

La experiencia del cliente: Optimizar los tiempos de espera en cajas (una de las quejas recurrentes de este formato) y mejorar el diseño interior de las tiendas para que dejen de percibirse como «bodegas» y pasen a ser espacios de compra más agradables.

La digitalización y el delivery: El comercio electrónico y las opciones de click and collect (comprar en línea y recoger en tienda) siguen siendo materias pendientes para el formato de descuento duro en Colombia, un terreno que las aplicaciones de entrega a domicilio y las plataformas digitales están ansiosas por capitalizar.

El ascenso del Hard Discount en Colombia ha reescrito las reglas del juego del retail en América Latina. No estamos ante una moda pasajera impulsada por la coyuntura de la inflación; estamos presenciando la consolidación de un nuevo modelo cultural y económico de consumo. Las grandes cadenas tradicionales que no logren adaptar sus estructuras de costos y su propuesta de valor a esta nueva realidad están condenadas a la irrelevancia. El consumidor colombiano ya eligió, y su veredicto está en el ticket de compra semanal.

Así se vive la formación con personas con discapacidad en el Centro de Comercio del SENA

Jaime Pérez Posada PEPO

Torre sur

Piso : 7 

Ambiente : 701 

En el Centro de Comercio del Servicio Nacional de Aprendizaje vivimos la inclusión todos los días. La formación con personas con discapacidad visual, física, intelectual y auditiva nos permite construir ambientes de aprendizaje donde la diversidad se convierte en una fortaleza y cada persona tiene la oportunidad de desarrollar su talento.

Cada jornada está llena de retos, aprendizajes y logros. Nuestros aprendices participan activamente en actividades formativas, proyectos, prácticas y espacios de interacción, demostrando capacidades, compromiso y deseos de superación.

 Al mismo tiempo, instructores, compañeros y personal administrativo fortalecemos nuestras competencias para ofrecer procesos formativos más accesibles, equitativos y humanos.

La inclusión nos enseña nuevas formas de comunicarnos, trabajar en equipo y comprender las necesidades de los demás. Nos permite reconocer que las barreras no están en las personas, sino en los entornos que debemos seguir transformando para garantizar la participación de todos.

Queremos compartir esta experiencia con nuestros colegas instructores, administrativos y empresarios, porque creemos que una sociedad más inclusiva se construye desde la educación y se fortalece en el mundo laboral.

Cada oportunidad de formación y empleo abre caminos para el desarrollo personal, la autonomía y la participación plena de las personas con discapacidad.

En el Centro de Comercio del SENA seguimos trabajando para que la inclusión sea una realidad, donde cada aprendiz sea valorado por sus capacidades, sus conocimientos y su potencial para aportar a la sociedad y al sector productivo.

La otra mitad del país.

Hernando Gómez Buendía

El próximo 21 de junio, millones de colombianos acudirán a las urnas para impedir que la otra mitad del país gobierne. 

Los partidarios de Cepeda votarán para impedir que De la Espriella llegue a la Presidencia. Los partidarios de Abelardo votarán para impedir que llegue Cepeda. Ambos creen que el triunfo del otro sería una desgracia nacional. Y tienen razón.

Esta es una elección entre dos gobiernos desastrosos. El de Cepeda serían cuatro años más de peleas con el sector privado, movilización popular permanente y reformas sociales financiadas con un déficit fiscal y una deuda externa insostenibles. El de Abelardo serían cuatro años de espectáculo, insultos y medidas milagrosas o inconstitucionales que agravarán los problemas en lugar de resolverlos.

Ninguno de los dos está buscando al centro. Cepeda apuesta a movilizar a los pobres que normalmente no votan. Abelardo apuesta a movilizar a quienes temen otros cuatro años de petrismo. Los candidatos derrotados siguen hablando de acercamientos o poniendo condiciones. Da igual. La segunda vuelta ya no consiste en conquistar electores moderados: consiste en movilizar emociones opuestas.

Vamos a un choque frontal entre dos Colombias, y cada una cree que la decisión de la otra es ilegítima. Para la derecha, el votante de izquierda es un ignorante o está siendo comprado; para la izquierda, el votante de derecha es un fascista o un rico aferrado a sus privilegios. Cada bando encuentra una explicación para el error del otro. Miedo, ignorancia, manipulación, resentimiento, compra de votos, coacción armada. Las explicaciones sobran. Lo que escasea es algo más simple: admitir que la otra mitad del país existe. Que son personas con problemas e intereses tan legítimos como los nuestros. Que tienen exactamente el mismo derecho que nosotros a equivocarse.

La democracia no exige que seamos iguales ni que pensemos igual. Exige aceptar que el voto del más educado y el del más ignorante, el del más rico y el del más pobre, el del más simpático y el del más detestable tienen exactamente el mismo peso y deben contarse exactamente igual. Por eso la verdadera prueba no será el 21 de junio: será el 22.

Si gana Abelardo, la izquierda tendrá que aceptar que millones de colombianos votaron legítimamente por él. Si gana Cepeda, la derecha tendrá que aceptar exactamente lo mismo.

La otra mitad del país no es un error que deba corregirse. Es Colombia.

 ¿Qué vale un libro que NO  sabe transportarnos más allá de todos los libros? 

Nietzshe.

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Jaime Pérez Posada 

Asesoría , Formación y Consultoría en Mercadeo y temas afines. 

Formación incluyente para el Retail

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