jueves, 31 de diciembre de 2015
miércoles, 30 de diciembre de 2015
viernes, 25 de diciembre de 2015
martes, 22 de diciembre de 2015
lunes, 21 de diciembre de 2015
domingo, 20 de diciembre de 2015
Conferencia Carlos Kasuga - Calidad y productividad al estilo Japónes
Fuente: www.youtube.com/watch?v=IIu9O_qnUn0
viernes, 18 de diciembre de 2015
miércoles, 16 de diciembre de 2015
lunes, 14 de diciembre de 2015
jueves, 10 de diciembre de 2015
Segmentación Estratégica Emocional, algo maravilloso está a punto de ocurrir
Todo es volátil, todo es móvil, todo es flexible, todo es cambiante, todo es dinámico, todo es activo.
Hemos pasado de necesidades más o menos simples, tangibles, perdurables, atemporales y de mercados maduros a necesidades complejas, intangibles, desconocidas, con una evolución mental extraordinaria, con nuevos mercados y con formas de relación inteligente.
Un consumidor que aprende sobre la marcha con un proceso adaptativo que era impensable hace 10 o 15 años. La vieja economía no volverá nunca más y como ya comentaba Manuel Castells "la sociedad de redes emerge y se expande como una forma dominante de organización social en nuestra época".
Las implicaciones de todo ellos son claras ya que entramos en un nuevo paradigma relacional de los consumidores con los productos y las marcas que los representan.
Y aquí viene el quid de la cuestión y utilizaré al genio de las marcas, John Grant, para ilustrar el pensamiento.
¿Qué es una marca?
"Una marca es un tipo de modelo mental y los seres humanos (consumidores) otorgamos sentido al mundo a través de modelos mentales". Esta sería la respuesta de la ciencia cognitiva, que es la rama de la psicología vinculada a la lingüística y la antropología que trata de determinar como funciona nuestra mente.
El aprendizaje es cuando alguien cambia su modelo mental, por lo tanto, aquellas marcas o modelos mentales que sepan adaptar su oferta a un nuevo modelo de consumidor, en este entorno cambiante, volátil dinámico y flexible, serán aquellas que mejor sobrevivan en los próximos años.
Contemplar las marcas desde la lógica del lenguaje, la percepción, la cultura, la inteligencia artificial y la neurología será la base futura de la investigación de mercados estratégica.
De aquí la necesidad de vincular una forma de entender a los consumidores desde la óptica de una segmentación estratégica emocional.
Dentro de la ecuación del valor de marca un punto fundamental son los valores emocionales, aquellos que aportan la conexión real del consumidor con la misma o con la propuesta de valor empleada.
Si nuestro valor es el aprendizaje debemos ser capaces de comprender que un mercado ya no se segmenta en base a criterios estáticos, como afirmaba la AMA (American Marketing Assotiation), de forma literal en inglés.
"To cope with this ever-changing scenario, marketing segmentation and targeting techniques are rapidly evolving, from traditional, static, demographic-based criteria towards dynamic, mood, lifestyle and psychographic influences. It is no longer a question of identifying your customers by age, geography or income, but looking into how and why they buy, based on their mood, beliefs and the occasion."
La aproximación técnica debe basarse en la búsqueda de la solución óptima de segmentos que explique nuestro mercado desde una óptica relacional, que tenga que ver con procesos de recogida de información que nos aporte valor sobre diferentes cuestiones como el esquema mental del proceso de decisión y compra, los deseos y frustraciones, las experiencias vividas, la adaptación de nuestra oferta a sus vidas, la historias que cuentan las marcas y las categorías de consumo.
Salgamos a la calle, observemos, experimentemos y extraigamos conclusiones reales de un mundo cuyo modelo mental ha cambiado y donde ya no es válido el discurso de que nuestra marca se identifica con aquellos consumidores de 25 a 45 años, de clase social media-alta con unos ingresos familiares superiores a 100.000 euros de hábitats de más de 50.000 habitantes.
La R-evolución de la investigación de mercados estratégica está cerca donde un concepto de ciencia cognitiva ganará peso y donde las técnicas etnográficas de análisis de comportamiento, las técnicas de detección de valores como el Laddering, las técnicas de reconocimiento de historias y de suscitación metafórica serán claves, las técnicas de segmentación latentes
Pero una destacará por encima del resto como es la Neurociencia ya que nos permitirá aportar ciencia cognitiva a los procesos de elección y compra, a los pensamientos, deseos y sentimientos subsconscientes de las decisiones diarias. Pero cuidado, desde una óptica científica y con las métricas adecuadas, no desde el amateurismo freelancero de "pseudoaprendicesdeneurólogos" con título en economía o empresariales.
El Neuromarketing es una ciencia cuantitativa, no cualitativa ya que con las métricas establecidas se pueden determinar patrones de conducta, mapas mentales y porqué no, segmentaciones de pensamientos.
¿Nos atrevemos a plantear un mundo de la investigación avanzada? Como dirían los de Sony en el lanzamiento de Playstation..."Play?".
Fuente : www.puromarketing.com
martes, 8 de diciembre de 2015
viernes, 4 de diciembre de 2015
La segmentación de mercado
Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca delmarketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portrait.
Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado
martes, 1 de diciembre de 2015
Definición de Segmentación de mercado
El mercado, compuesto por vendedores y compradores y que implica la institución a partir de la cual se lleva a cabo la transacción de bienes y servicios no es uniforme ni mucho menos, sino que está compuesta por una diversidad de personas, empresas, que difieren en diferentes cuestiones como ser: edad, cultura, situación socioeconómica, estilo, personalidad, preferencias y capacidad de compra, entre otras.
Por esto mismo es que desde el marketing, la disciplina que se ocupa del estudio del comportamiento de consumidores y de los mercados, ante la imposibilidad de desarrollar un plan que agrupe a toda la heterogeneidad que implica un mercado, se decidió segmentar al mismo, dividirlo en grupos en función de las características que comparten y entonces, en relación a estas condiciones, delineará un plan efectivo.
A la mencionada partición del mercado se la denomina en marketing segmentación de mercado y es una de las herramientas más preciadas con las que cuenta esta especialidad a la hora de la promoción de productos y servicios.
El objetivo básico y primordial que se propone la segmentación de mercado es la de poder llegar a cada segmento a partir de actividades concretas y especiales que reporten beneficios y por supuesto una ventaja en la competencia.
Cabe destacar que para que los segmentos que resultan de la fragmentación sean funcionales a los objetivos que se propone la empresa deben cumplir los siguientes requisitos: ser medibles (que sea factible medir situaciones como ser: perfiles y poder de compra), ser accesibles (que se pueda llegar fácilmente al segmento), ser sustanciales (el segmento debe ser lo más representativo y grande) y ser diferenciales (los segmentos deben ser bien distintos unos de otros). Tales requerimientos son la clave de la segmentación y de ellos depende en un ciento por ciento el éxito o no del plan.
Fuente:http://www.definicionabc.com/negocios/segmentacion-de-mercado.php
Suscribirse a:
Entradas (Atom)