miércoles, 29 de abril de 2015

Georeferenciacion _ Efectos de la densidad de demanda actual de espacio comercial.

Mauricio Arango Echavarrìa
Consultor Mercadeo en el Punto de Compra
Cel.: (57) 3105056688
Socio Marketing Creativo
Consultora de Marketing


El valor del espacio comercial y de la tierra siguen en constante aumento; esto nos lleva a pensar que cada vez será más difícil encontrar una buena ubicación a la hora de de decidir donde abrir un nuevo negocio.


El aumento de la población mundial y el consecuente aumento de la necesidad de trabajar para el sustento, hoy provocan un cambio en la manera como se evalúa la tierra, y así mismo, la forma como se analiza la ubicación de los negocios que deben atender las necesidades de los individuos y las comunidades.



El análisis de la ubicación comercial conlleva varios aspectos: Uno de ellos es la necesidad de transporte de las personas entre su trabajo y su hogar, entre su hogar y los centros comerciales y de negocios, y la necesidad de movilidad entre los diferentes sitios de producción industrial. La movilidad y el trasporte condicionan en muy buena parte el nivel de demanda de espacio comercial. Eso es la cercanía.



La ubicación de los diferentes servicios comunitarios y la ubicación de los centros de oficinas y en fin, todas las locaciones, edificaciones y construcciones que requiere una ciudad moderna, consumen una cantidad enorme de territorio.



Como una condición del modo de vida moderno, los seres humanos cada vez somos más exigentes con el concepto y la necesidad de cercanías y de ahorro de tiempo.



Así las cosas, todo debe de estar lo más cerca posible, para así permitir el ahorro de tiempo. De ésta forma, la densidad arquitectónica y de vías crece geométricamente.



Si analizamos la ubicación de cualquier tipo de edificio, la conclusión es que hay un exceso de competencia por la ubicación. Así de simple y así de complejo.



Hablamos de complejidad porque a la hora de decidir la ubicación de un negocio estamos frente una tarea que demanda un gran criterio, un gran conocimiento y un trabajo que en muchos casos puede ser largo y en algunos casos fallido.



Hoy cuando una zona comienza a tener demanda, por locales comerciales y efectivamente se abren nuevos negocios, inmediatamente el interés de la competencia se dispara, y rápidamente la zona se densifica a unos niveles inesperados, tanto para los competidores como para la clientela. Las opciones de compra y consumo se multiplican como por arte de magia.
Y consecuencialmente, la participación en los diferentes mercados se reduce para los participantes.



Es curioso, pero copiar y seguir se ha tornado en una manera de trabajar.
Como investigar para abrir un nuevo negocio resulta ser costoso y son muy pocos los comerciantes que tienen un conocimiento estructurado de cómo se abre un nuevo negocio y cuáles son las normas y protocolos para garantizar la operación, la gran mayoría deciden copiar y seguir a los ya exitosos, que muy seguramente dan el primer paso de líderes, utilizando investigación y conocimiento.



Esto lleva a la densidad de la cual estamos hablando.Una consecuencia lógica y desgraciada es, que lo que según los estudios y las estrategias de factibilidad aparecian inicialmente como buena o mejor opción, a la hora de la verdad y ya en la práctica, con la densidad de seguidores copiadores ya no es buena o tan buena.
Pero existe una fórmula difícil de copiar para los seguidores y copiadores: imponer calidad de producto, calidad de servicio, calidad de comunicación y precio coherente.



La fórmula anterior ha sido aplicada y comprobada por un gran número de marcas exitosas, para superar el problema que representa la densidad de la demanda.


A continuación un par de comentarios a cada uno de los componentes de la formula enunciada:

Imponer calidad: con este procedimiento llegarán clientes que pagarán gustosos un excelente producto, y son pocos los que saben diseñar y hacer un producto excelente.

Entregar calidad del servicio: con este procedimiento quedarán atrapados y enamorados los clientes que saben apreciar y pagar por este gustoso placer.
Hacer una comunicación, efectiva, bien hecha, es una verdadera faena, en donde hay que encontrar un buen comunicador, capaz de llevarle a la gente un mensaje veraz, valioso y oportuno.

Y, el factor más difícil y estratégico: Darle a lo anterior un buen precio. El necesario y el que devuelva un margen.

Bueno, todo lo anterior, para lograr combatir con argumentos sólidos la densidad en una zona. Gracias.


lunes, 27 de abril de 2015

La Diferenciación en el punto de compra, cada vez más difícil de lograr.



Mauricio Arango Echavarría
Consultor en Retail Martketing
movil 310-505-66-88
marangoe.pop@gmail.com

Antes de comenzar mi exposición quiero recordar a mis apreciados lectores que escribo intentando el entendimiento de todos, la alta gerencia y el operario del almacén. Me interesa hacerme entender de todos. Todos son independiente de su labor y nivel, igual de importantes en su actuar cotidiano. Hay unos que saben más de un tema que de otros. Pero todos hacemos sinergia y nuestro resultado depende de la voluntad personal y de la voluntad del equipo. Nuestra experiencia personal se demuestra en el resultado del almacén que muestra su diferencia positiva y clara.

Una de las mayores aspiraciones de la creación, la dirección y la planeación de almacenes es sin lugar a dudas la diferenciación con la competencia, en función de lograr la preferencia y la lealtad sostenida de los clientes compradores.
 Hoy un cliente de un almacén, además del fundamental factor de  cercanía, en primera instancia busca diferencias claramente perceptibles. Facilidad, claridad, rapidez, amabilidad, comodidad, parqueo, opciones, puntos de pago ágiles,  surtido y hasta precio.
Pero esa claridad en la percepción tiene que ser contundente. De otra forma, como se está trabajando hoy en general en forma equivocada, los clientes no lograrán preferencia de un almacén o punto de compra. Estos no sabrán tener claro como decidirse hacia una marca específica de tienda. La cotidianidad, el afán del día, y la sobreoferta, lo agobian y lo confunden.

Claro que a la gente le encanta que haya muchos almacenes o tiendas para poder escoger. Pero la gente escoge uno. El DIFERENTE. Y fruto de la sobreoferta y la competencia creciente, la estabilidad de los clientes es cada vez más frágil.

Comencemos dejando claro que las investigaciones demuestran que el precio no es la razón ni primera, ni fundamental para preferir un almacén. Esa  es una creencia generalizada entre comerciantes,  clientes y productores.
Una persona no es capaz de insistir y repetir compras en donde lo único que obtiene es ahorro. Los compradores buscan  lograr otros objetivos.

Todos en algún momento nos emocionamos y optamos por ser suntuarios.
Es curioso pero al final del día,  el solo ahorro no calma ni soluciona todas las necesidades. Esto es real y demostrado, aun en los estratos 1, 2 y 3. El ser humano siempre requiere premiarse. La indulgencia existe y es una condición. Para comprobar esto basta con realizar un chequeo de closets o alacenas en cualquier hogar de cualquier estrato. Ahí están las evidencias.
El precio si está dentro de las razones de elección y preferencia de una tienda o almacén. Pero no es, ni el primer factor en orden, ni en importancia.
Antes, de escudriñar la mente, la experiencia, el aprendizaje y  la memoria,  la mente se inclina por la conveniencia y la practicidad.
“El precio solo, no es capaz de manejar el gusto y la satisfacción.” Un cliente no será capaz de mantenerse fiel basándose solo en ahorro. Parecerá curioso que mencione el precio, pero debo mencionarlo aquí, porque ésta es tal vez la herramienta más utilizada, no siendo siempre la más conveniente, ni la más indicada.
Los clientes compradores consumidores buscan diferencia positiva en buen trato, comodidad, facilidades y confort, rapidez, generosidad en las opciones, cercanía, y  muy buena información. Estos conceptos puede que nos suenen familiares y fáciles.

La calidad como todos sabemos por experiencia, está altamente ligada al costo. Lo bueno vale. Un almacén calificado como diferente, bueno y preferido, siempre está configurado con variedad de precios y con las comodidades  que sobresalen al utilizarlo. Esas ventajas como fácil, rápido, cómodo, claro, amable, comprensible, ordenado y aseado, son claramente perceptibles y constituyen la razón de ser de su estado de preferencia en la mente del cliente y en el  mercado.
Se requiere algo más que sentido común para montar una estrategia de diferenciación.
Comprar barato ha resultado ser en un alto porcentaje el posicionamiento más buscado de un altísimo porcentaje de almacenes, logrando de ésta forma solo igualarse a los competidores.
De más de 100 almacenes visitados y analizados durante mi trabajo de campo permanente, durante el último año, 96% mostraron un manejo dominante del precio como el principal  argumento, en  su estrategia visible de exhibición y promoción dentro de las razones  suministradas por diferentes personas como supervisores, directores y operarios de los almacenes.
Está claramente, no es la forma de diferenciarse,  ni la razón primaria de su estatus frente a su actual clientela.
Es curioso que un alto porcentaje de comités y juntas directivas se sientan cómodas y trabajando bien, con solo lograr diferencia en precio. A la hora de las evaluaciones finales, lo único que están logrando es parecerse a la competencia y ponérsela difícil a los clientes para que los prefieran.
La recompra es tal vez la acción de mercadeo más difícil de lograr. Y no es precisamente con precio como logra la diferencia.
Sicológicamente, somos selectivos y buscamos sustentar nuestras actuaciones basados en hechos. Para poder elegir requerimos comparar. Y, siempre intentaremos  averiguar que opciones diferentes hay, para poder comprar.

Una compra requiere una alta dosis de seguridad. Esa seguridad basada en las diferencias. Inclusive después de elegir, comprobamos. De otra forma permaneceremos indecisos e inestables y cambiaremos erráticamente de almacén hasta sentirnos seguros y cómodos.  
Resultado de una de las costumbres comerciales más antiguas, son  pocas las excepciones de emprendedores que, al decidir abrir o montar un almacén diferente de cualquier formato o tamaño, deciden comenzar por el camino más fácil y cómodo: copiar un punto de compra ya existente, que guste o funcione.

Bueno, inspirarse es parte de la inteligencia humana. La experiencia de los demás debe servirnos. Pero, copiar sin investigar puede conducir a cometer profundas equivocaciones, que nacen de no entender las diferencias de los entornos en los que se quiere operar y de las diferencias y necesidades de aquellos que se van a constituir en los clientes. Esto para no mencionar las diferencias de objetivos de mercadeo y administración que se pueden buscar o aplicar en una empresa o negocio. La investigación de mercados es una condición para que un almacén funcione y funcione bien.

 A fin de que se dé el diferencial que buscan los clientes para poder comparar,  preferir y elegir un almacén, hay que encontrar las diferencias. Este trabajo de diferenciación no surge solo de hacer las cosas diferentes, sino de hacerlas funcionales y atractivas. Uno de los errores contemporáneos de la creatividad moderna y mal entendida es pensar y diseñar algo nuevo que sea desconocido, loco, llamativo y simplemente diferente o no existente.  
En el acto de compra es fundamento el poder entender, hallar empatía y lógica.

La exhibición, el ingrediente mágico de un almacén positivamente diferente, incuestionablemente esta cimentada en la comprensión.
Comprensión para poder decidir la compra. Esto en un entorno de altísima competencia entre marcas, empaques,  tamaños, ubicaciones, alturas, apoyos didácticos, iluminación, afinidades, usos cruzados, lenguajes, decoraciones, señalizaciones, ambientes especiales, facilitadores y por supuesto asesorías amables y profesionales de compra.

Una buena exhibición debe llegar a generar una percepción clara y repitámoslo, CONTUNDENTE.
Hay que estudiar e investigar cómo han ido cambiando los gustos y los hábitos de compra. A ese ritmo deben evolucionar los almacenes. No se le puede delegar el diseño de un almacén positivamente diferente, a quien no está actualizado y empapado de cómo compra la gente hoy. No perdamos  de vista el hecho de que siempre habrá perfiles diferentes en edad, sexo, ocupación, estrato socio económico, etnia, y zona. Cada producto sometido a  exhibición tiene unas condiciones propias de la categoría a la que pertenece. No entender esto es someter al comprador a decidir sin entender, lo cual equivale a desorientarlo o confundir su elección. Hay que tener una relación histórica de cómo evolucionó el modelo de exhibición. Hay que conocer la los estilos y la numérica de la exhibición. Hay que tener objetivos claros. Tratar de adivinar que quiere lograr el competidor es lanzarse contra la incertidumbre y eventualmente promover su estrategia.

Por último no olvidemos que diferente no significa desconocido o nuevo. La historia de los almacenes nos muestra claramente que la evolución es cíclica y que tarde o temprano volvemos  esencialmente a lo mismo, pero diferente.

Si usted observa a sus competidores y piensa que son claros, lógicos,  obvios y que ya alcanzaron lo mejor posible, ahí comienza su trabajo. Nada está perfecto ni terminado. Si usted le sugiere a quien va a trabajarle su estilo y diseño “- yo quiero algo como por el estilo de X almacén…” ya comenzó mal. Investigue lo que a usted le conviene y abra su mente. Defina SUS objetivos.


jueves, 23 de abril de 2015

Retailers miran 2015 con cautela y ponen foco en costos y marcas propias

La estrategia de las empresas apunta a mejorar su rentabilidad. Mientras algunas están controlando fuertemente sus inventarios, otras adoptan una postura más moderada frente a nuevas aperturas. 

Si bien fue un 2014 complejo para el retail , con una desaceleración del consumo y contracción de las ventas en algunos meses, las grandes compañías miran 2015 con mayor optimismo, aunque con una cierta cautela. En sus diferentes conferencias telefónicas con analistas, los líderes de la industria exhibieron sus aprehensiones y adelantaron sus metas para este ejercicio.

"No sabemos cómo irá la economía en el primer semestre, por lo que el desafío será permanecer cortos en inventario y tener la habilidad de reaccionar con proveedores locales", precisó el gerente general de Falabella, Sandro Solari. "Estamos muy enfocados en mejorar nuestra rentabilidad en las próximas temporadas, por lo que es muy importante mantener nuestros márgenes como mínimo en los niveles que estaban en los trimestres anteriores", complementó el gerente general de Cencosud, Jaime Soler.

La estrategia de las grandes compañías seguirá centrada en aquellos aspectos que marcaron su desarrollo en 2014 y que apuntan básicamente a mejorar su rentabilidad. "Hacia el futuro esperamos elevar nuestro nivel de crecimiento con foco en rentabilidad en nuestro negocio retail , y tener un crecimiento considerable derivado de nuestros actuales y nuevos clientes en el negocio financiero", destacó el gerente de Finanzas de Ripley, Juan Andrés Diuana. Añadió que para alcanzar esas metas trabajan en elevar los ingresos en línea con la madurez de las tiendas, haciendo más atractiva la experiencia para los clientes. Para ello, están modificando el modelo de servicio pasando del tradicional vendedor hacia una dinámica orientada más hacia la atención eficiente del consumidor. Este nuevo modelo ya fue introducido en cuatro tiendas y la idea es replicarlo en cuatro más durante este año.

Asimismo, el foco de la multitienda pasará por potenciar el desarrollo de marcas propias y crecer en el negocio de internet, incorporando nuevos productos. De hecho, serán cautos en aperturas. Prevén inaugurar solo dos tiendas en el ejercicio: una en Perú y otra en Colombia, con una inversión en torno a los US$ 60 millones para todo 2015. "Nos vamos a enfocar este año en mejorar la rentabilidad y las eficiencias, en hacer los ajustes que hay que hacer en Colombia y luego seguir, probablemente el próximo año, con el ritmo de tres tiendas al año (en ese mercado)", dijeron en Ripley.

"Este año es muy importante aumentar los niveles de rentabilidad, y en Cencosud tenemos algunos proyectos clave que incluyen control de costos, optimización de la red de tiendas y desarrollo de marcas propias, entre otras cosas. Los esfuerzos están en los gastos de administración y venta", agregó Soler.

En Falabella, en tanto, precisaron estar potenciando la inversión en tecnología, junto con una postura conservadora en la contratación de personal. Subrayaron que el objetivo, a su vez, es -al igual que en el resto de su competencia- impulsar fuertemente el comercio electrónico en los mercados donde están.

Negocio financiero
El rubro financiero se ve aún más positivo. Las compañías en 2014 lograron mantener a raya sus tasas de riesgo y niveles de morosidad. De hecho, cerca de un 80% de sus clientes tenía sus pagos al día. "Estamos trabajando en un sistema IT para ofrecer -probablemente a comienzos del próximo año- una tarjeta de débito y cuenta corriente", adelantaron en Ripley.

En Falabella prevén seguir elevando sus préstamos. "Nos sentimos cómodos con el nivel de riesgo que vemos en nuestros clientes", dicen. Agregaron estar siendo cautos a la hora de sumar tarjetahabientes, justamente para no afectar el indicador. Cencosud, por último, espera concretar la fusión con Scotiabank en las próximas semanas.

''No sabemos cómo irá la economía en el primer semestre, por lo que el desafío será permanecer cortos en inventario".
SANDRO SOLARI Gerente general de Falabella


''Tenemos proyectos clave que incluyen control de costos, optimización de la red de tiendas y desarrollo de marcas propias".
JAIME SOLER Gerente general de Cencosud



''Hacia el futuro esperamos elevar nuestro nivel de crecimiento con foco en rentabilidad en nuestro negocio retail".
JUAN ANDRÉS DIUANA Gerente de Finanzas de Ripley


Fuente : http://www.economiaynegocios.cl/noticias/noticias.asp?id=139339

miércoles, 22 de abril de 2015

Mercadeo_ Kotler confronta el Capitalismo

“Confronting Capitalism: Real Solutions for a Troubled Economic System, (Confrontando el Capialismo: Soluciones Reales para un Sistema Económico en Problemas ) es un libro reciente del profesor Philip Kotler. En este texto señala lo que cree se encuentra equivocado con el capitalismo y propone cambios para hacer que el capitalismo siga siendo la mejor alternativa para los Estados Unidos y para otros países.
El profesor Phillip Kotler es un economista de formación clásica, mejor conocido como ungurú del marketing. Epeculiar que critique tan abiertamente el Capitalismo. Son muchos los que creen que el marketing es una de las más evidentes y perversas formasgeneradoras del Capitalismo.
Kotler dice – en esta ocasión – ser un firme creyente en un “capitalismo con corazón“. En otras palabras un sistema económico que sirva no sólo a las grandes corporaciones, organizaciones financieras y los ricos, sino también a las empresas pequeñas y a todas las personas.
En su visión posible de un nuevo capitalismo humano y productivo menciona:
El objetivo de una sociedad capitalista debe ser la creación de un sistema económico cuya operación conduce a un amplio nivel de la felicidad y el bienestar de sus ciudadanos.”
Con la caída de la Unión Soviética y el desprestigio del comunismo, incluso la China comunista ha dado un giro hacia el Capitalismo, aunque por estos se están dando tendencias diametralmente opuestas.

Problemas y soluciones de Kotler
Han sido muchos los problemas que se han encargado de hacer deslucir al capitalismo. Philip Kotler menciona en su libro los 14 problemas, que cree, socavan el capitalismo, a cada uno de los cuales destina un capitulo de su libro:

  1. Persistencia de la pobreza,
  2. desigualdad de los ingresos,
  3. trabajadores amenazados,
  4. creación de empleo y creciente automatización,
  5. empresas que no cubren los “costos sociales”,
  6. medio ambiente sobre explotado,
  7. ciclos económicos y economía instables,
  8. egoísmo creciente,
  9. peso de la deuda publica,
  10. política destructora de la economía,
  11. orientación a corto plazo del capitalismo,
  12. practicas de marketing cuestionables,
  13. configuración de la tasa de crecimiento del PIB correcta y
  14. creación de la felicidad, así como de productos.
A cada problema Kotler sugiere una solución. Una de las soluciones que llama la atención,es una propuesta para asegurar que los trabajadores ganen un ingreso básico o un salario mínimo suficiente para vivir.
Él sugiere que en lugar de pagar subsidios de desempleo el gobierno podría financiar empleos públicos para reparar la infraestructura del país, cuidar del envejecimiento de la población, trabajar en proyectos para reparar el medio ambiente, para enseñar capacidades adicionales a los trabajadores para crear puestos de trabajo de nivel superior.
Propone que los trabajadores participen en la gestión de las empresas que los emplean. Les sugiere a los empleados que compren acciones de las sociedades.
Llega bastante lejos, cuando sugiere que el gobierno proporcione a todos los ciudadanos un ingreso mínimo para asegurarse de que ninguna persona pase hambre. Con un ingreso garantizado, las personas tendrían la libertad de tomar el trabajo que les gusta, y de ese modo serían libres para iniciar su propia empresa.

La esperanza no muere
En medio de su evaluación bastante extrema de lo que aqueja al mundo capitalista, entrega un mensaje que puede ser alentador: “podemos cambiar las cosas”, lo cual yo que soy un tanto pesimista me es muy difícil de creer que suceda pronto.
Fuente: http://www.mercadeo.com/blog/2015/04/kotler-confronta-el-capitalismo/

martes, 21 de abril de 2015

¿Por qué compramos?

El “retailing” o venta al detalle se ha transformado en una ciencia. Luego de filmar a miles de compradores en tiendas y supermercados, y analizar el comportamiento de los consumidores, Paco Underhill ha podido darse cuenta de muchas situaciones. Algunas de sus experiencias las cuenta en su ameno libro “Why We Buy, The science of Shopping”. Muchas de las situaciones – que narra Underhill en su libro – las tenemos que vivir a diarios como compradores. Los compradores de todas partes del mundo reaccionamos de manera muy parecida.
Los asesores de empresas tenemos que contactarnos con gran cantidad de empresas de diversa índole. Muchas veces las situaciones son parecidas. En la mayoría de los casos se limitan a que nadie ha tenido la dedicación para detenerse, por varias horas diarias, para ver lo que hacen y la forma en actúan los consumidores.
Los gerentes de tiendas acostumbran a instalar sus oficinas al final del segundo piso de la tienda, en un lugar totalmente aislado del salón de ventas. Tratan de pasar desapercibidos. No tienen contacto con los compradores, ni siquiera ocasionalmente. Evitan el trato con el público, porque les debe parecer desagradable. El tan sugerido “walking management”, aunque debe serles conocido, no lo practican para nada.
Debido a eso las empresas que ofrecen filmar lo que sucede en las tiendas, son bienvenidos y contratados. Se les paga mucho dinero, a veces solo por servicios de seguridad. Pero, el analizar las reacciones de los clientes no tiene precio. Conociendo esas reacciones permite convertir opiniones y creencias, en hechos concretos. Estos deberían servir para hacer cambios profundos en la forma de vender, adaptándolos a la forma de comprar.
A todos nos ha sucedido que entramos a una zapatería, con nombre exótico como “BuyShoes”, y tomamos un zapato café de gamuza, que nos atrae. En ese momento se nos acerca un vendedor y nos hace la pregunta tonta de siempre: – “¿Busca algo?”
Para cualquiera, incluso el menos dotado, debería ser evidente que me gusta ese zapato café de gamuza, con el cual he hecho un contacto físico. (Algo indispensable para concretar ventas). A veces, sarcásticamente les respondo: – “Si, gracias, me podría decir donde están las “chuletas de cordero” en este negocio?”
Otro caso curioso es la colocación de las canastas de compra a la entrada de los Supermercados. Muchas veces entramos a comprar un par de cosas – leche y pan. Luego se nos ocurre llevar fruta y mantequilla. Como las canastas están a la entrada, muy lejos de los lácteos, sencillamente desistimos de seguir comprando y nos vamos. ¿Soy el único al que me ha pasado esto? ¿Será mucho trabajo poner unas pocas canastas al final de las góndolas? ¿o
La colocación de las mercaderías en los supermercados es una tragedia para las señoras de bajas de estatura. Las mujeres son las que hacen las compras. Al parecer los encargados de los Supermercados creen que todas tienen 1.90m de estatura, como los basquetbolistas de la NBC.
Hay un dicho – quizás desactualizado – entre los expertos en retail que dice: “las mujeres compran y los hombres pagan”. A los hombres nos toca corrientemente acompañar a nuestras esposas a comprar, aunque sean ellas las que paguen. ¿Se han dado cuenta que nunca hay un lugar, donde nosotros los maridos acompañantes, nos podemos sentar? Tenemos que pasearnos por los alrededores o irnos a meter al bar más cercano, para esperarlas. Lo cual siempre nos crea un problema mayor…
El “retail merchandising”, por nuestros países no es una preocupación de los dueños de tiendas. Siguen pensando que la competencia no existe, y que las personas van a comprar – sin importar la atención que se les de – a sus tiendas. No se han dado cuenta que el cliente ha cambiado, que no es el mismo de hace solo 10 años. Ahora todos buscamos los mejores lugares, donde tengamos una experiencia placentera, en todo sentido.
Al parecer muy pocos se han hecho seriamente la pregunta: ¿Por qué y cómo compran las personas?
Fuente: http://www.mercadeo.com/blog/2012/12/por-que-compramos/

viernes, 17 de abril de 2015

La geointeligencia analiza el consumo de comida rápida...

En GeoResearch trabajamos en analizar tipologías y modos de comportamiento de la sociedad a través de la geointeligencia. Usando estás herramientas podemos conocer los comportamientos socioeconómicos y de consumos de los habitantes ya sea en regiones o comunas.  Por ejemplo, recientemente estudiamos cuáles son las comunas de la Región Metropolitana donde se concentran los locales comida rápida y cuáles son las que más consumen este tipo de alimentos, entre otras cosas, un tema interesante y de contingencia global.
El estudio reflejó que Santiago, Las Condes y Providencia concentran el 34% de la oferta de comida rápida en la Región Metropolitana, mientras que Quilicura y Pudahuel son las comunas en las que más está creciendo este tipo de locales. Telepizza, Doggis y McDonald’s son las tres cadenas de comida rápida con más locales en el Gran Santiago. Así pues, tratamos temas que nos permiten conocer nuestra economía mediante el estudio y análisis de los distintos mercados, en este caso, el consumo de comida rápida.   
Para lograr los resultados, lo que hicimos en esta ocasión fue estudiar un número considerable de cadenas, como lo fueron Doggis, Domino´s Pizza, Lomitón, McDonald´s, Pizza Hut, Telepizza y Tarragona. Luego, identificar la cantidad de locales que estas cadenas tienen establecidos en las distintas comunas de la región para conocer cuáles son las comunas que ofrecen más cantidad de locales de este tipo e identificar el gasto potencial mensual de los hogares de la Región Metropolitana por concepto de comida rápida, revelando, asimismo, cuáles son las comunas que más consumen estos alimentos.
Como resultado, el estudio de GeoResearch concluyó que se observa un aumento de locales del orden de un 34,8% a favor del año 2014, pues en 2011 había 204 locales de estas 7 cadenas estudiadas y en tres años más un total de 275, mientras que el total de las 28 cadenas de comida rápida suman 664 locales en la RM, lo cual se asocia a nuevas aperturas de centros comerciales como es el caso del Costanera Center, Mall Arauco Quilicura y Mall Plaza Egaña.
También logramos concluir que la mayor concentración de este tipo de localizaciones se observa principalmente hacia el sector centro de la comuna de Santiago, en el límite de ésta con Estación Central, y en la comuna de Las Condes. Concretamente, en Santiago y Estación Central este fenómeno se asocia principalmente a la localización de formatos Stand Alone, patios de comida y centros comerciales debido a que tienden a mantener su concentración en sectores con alta accesibilidad y flujo constante de personas.
Como dato interesante, la geointeligencia nos permitió conocer que Santiago, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea son las comunas con mayor gasto potencial mensual en cuanto a compras en comida rápida de los hogares de la Región Metropolitana, alcanzando los $ 49.865.349.226 CLP aportados por los 1.914.308 hogares que componen la Región Metropolitana.
La tecnología de la geointeligencia puede responder a múltiples incógnitas que pueden surgir de la búsqueda de conocimiento y una mejor toma de decisiones. Cuestiones que nos llevan a entender dónde están los locales de comida rápida, cómo han crecido en los últimos años, cuáles son las comunas donde más se consume y, por lo tanto, son más rentables para abrir locales o cómo apunta que será su evolución en un futuro próximo. Respuestas que GeoResearch puede proporcionar a  través de sus análisis y herramientas.
Fuente.: http://america-retail.com/opinion/geointeligencia-analiza-consumo-comida-rapida

martes, 14 de abril de 2015

Retail_Las 50 marcas más valiosas de Latinoamérica

Desde 2006, se ha realizado el ranking de las 100 marcas más valiosas a nivel mundial. Este año, Millward Brown, agencia global de investigación de mercados (junto con Brand Analytics y comisionado por WPP) presenta por primera vez las 50 Marcas Latinoamericanas Más Valiosas de 2012, que tuvo en cuenta a las cinco principales economías de la región: Brasil, México, Chile, Argentina y Colombia. 

El ranking de WPP y BrandZ es el único que está apalancado por la opinión del consumidor, además de los datos financieros de la empresa. En este listado se muestran las 50 marcas más fuertes, competitivas y con mayores activos en el mercado que se hayan originado en América Latina. 

La metodología se basó en un análisis país a país que reunió a más de 400 categorías y tuvo tres fuentes: BrandZ, la más grande base de datos de equity de marca; Bloomberg, proveedor de información financiera y Kantar WorldPanel, una firma especializada en el estudio de hábitos de consumo. Con estos datos -incluyendo 25,000 entrevistas a consumidores-, se hizo un promedio a partir del valor de la marca (cantidad de dólares que aporta) y la contribución de la marca (el porcentaje en las ganancias de la empresa que provee la marca por sí misma).

Los resultados lanzaron que el total de las 50 marcas más importantes de la región suman un valor de $136,000 mdd. Brasil y México son los países que más marcas aportan (14 cada uno) y representan casi el 60% del valor total. Asimismo, se destacaron las figuras del banquero colombiano Luis Carlos Sarmiento y el empresario mexicano Carlos Slim que está presente en el listado con cinco marcas. 

El primer puesto del ranking lo ocupa la petrolera brasileña Petrobras que, además de lograr la autosuficiencia energética de Brasil, tiene presencia en 28 países y es la quinta empresa a nivel mundial en el sector energético. El segundo puesto lo obtuvo la compañía de telefonía celularTelcel que posee el 68% del mercado de telefonía móvil en México.


Ranking:

1. Petrobras (energía, Brasil) 
2. Telcel (proveedor de comunicaciones, México)
3. Bradesco (institución financiera, Brasil) 
4. Itaú (institución financiera, Brasil) 
5. Comcel  (proveedor de comunicaciones, Colombia)
6. Farabella (retail, Chile)
7. Corona (cerveza, México)
8. Skol (cerveza, Brasil)
9. Banco do Brasil (institución financiera, Brasil) 
10. Claro (proveedor de comunicaciones, México)
11. Ecopetrol (energía, Colombia)
12. Lan (aerolínea, Chile)
13. Bancolombia (institución financiera, Colombia)
14. Sodimac (retail, Chile)
15. Natura (cosméticos, Brasil)
16. Banco de Chile (institución financiera, Chile)
17. Repsol YPF (energía, Argentina)
18. Banco de Bogotá (institución financiera, Colombia)
19. Copec (energía, Chile)
20. Telmex (proveedor de comunicaciones, México)
21. Televisa (proveedor de comunicaciones, México)
22. Bodega Aurrerá (retail, México)
23. Banco Popular (institución financiera, Colombia)
24. Brahma (cerveza, Brasil)
25. Bimbo (panadera, México)
26. Líder (retail, Chile)
27. Sanborns (retail, México)
28. Vale (minería, Brasil)
29. Paris (retail, Chile)
30. Sadia (alimentos, Brasil)
31. Cemex (cemento, México)
32. Elektra (retail, México)
33. Jumbo (retail, Chile)
34. Inbursa (institución financiera, México)
35. Davivienda  (institución financiera, Colombia)
36. Grupo Modelo (cervecería, México)
37. Éxito (retail, Colombia)
38. Liverpool (retail, México)
39. Banco de Occidente (institución financiera, Colombia)
40. Mallplaza (Chile)
41. Ripley (retail, Chile)
42. Santa Isabel (retail, Chile)
43. Antartica Pilsen (cerveza, Brasil)
44. Vivo (proveedor de comunicaciones, Brasil)
45. Perdigao (alimentos, Brasil
46. Lojas Americanas (retail, Brasil)
47. Bohemia (cerveza, Brasil)
48. Arauco (papel, Chile)
49. Personal (proveedor de comunicaciones, Argentina)
50. Tv Azteca (proveedor de comunicaciones, México)  

Fuente: http://www.soyentrepreneur.com/las-50-marcas-mas-valiosas-de-latinoamerica.html