Un producto es un bien o servicio con características tangibles e intangibles a través de las cuales puede satisfacer necesidades y deseos de los clientes. Las características tangibles o físicas de los productos son por ejemplo, su peso, su tamaño, etc. Entre tanto, las características intangibles hacen referencia a lo que el cliente percibe de él, como por ejemplo prestigio, durabilidad, exactitud, etc.
Por las características :
Estas constituyen una herramienta para diferenciar los productos de una organización frente a sus competidores. Colocarle algo nuevo necesario y valioso es una buena manera de competir.
• El tamaño: Los calcetines talla 10.
• La variedad: La aspirina para niños.
• Peso, medidas básicas, requisitos de funcionamiento, propiedades químicas o técnicas.
Cada decisión proviene de la evaluación de necesidades del consumidor.
Por atributos del producto :
• De orden psicológico: contenido simbólico que le da al comprador.
• De orden Sociológico: refiere el segmento al que pertenece el consumidor.
Por la marca:
Es un nombre, termino, signo, símbolo o diseño destinado a identificar un producto bien o servicio con el fin de diferenciarlo. Es la que puede pronunciarse, a diferencia del signo que puede reconocerse, pero no pronunciarse.
El nombre debe ser elegido teniendo en cuenta:
• Sencillez: palabras cortas y fáciles de recordar.
• Legibilidad: Sea claro en grandes y pequeños caracteres.
• Eufonía: sonar con claridad y en varias lenguas.
• Originalidad: evita similitud con otros nombres.
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