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Entrevista | Ísimo espera terminar 2024 con 400 tiendas en Colombia e invertir $160.000 millones en el año

Valora Analitik

La primera tienda de Ísimo abrió en Colombia en diciembre de 2022. Foto: Valora Analitik

Desde que abrió su primer local, a finales de 2022, Ísimo se ha posicionado como un competidor claro en el fuerte mercado del hard discount en Colombia, junto con otros jugadores como D1 y Tiendas Ara.

En el transcurso de menos de dos años, Ísimo ha abierto más de 300 tiendas ubicadas en 12 departamentos del país. Además, para 2023, la cadena de almacenes cerró con ventas de $520.000 millones.

Para conocer los planes de crecimiento de los almacenes que hacen parte de Grupo Olímpica, Valora Analitik entrevistó en exclusiva a Andrés Escobar Uribe, gerente general de Ísimo desde abril de 2023. La conversación fue durante el Congreso de Asoleche, realizado estos 5 y 6 de junio de 2024 en Medellín.

Así planea crecer tiendas Ísimo en Colombia durante 2024

A finales de 2022, se conoció que Ísimo entraría a ocupar el lugar en el mercado dejado por Justo & Bueno, cadena fundada por Michel Olmi y que, luego de pandemia, tuvo que ser liquidada.

Sobre ese comienzo, Escobar explicó que, en diciembre de ese año, “nos encontramos con una realidad de mercado con mayor competencia. Pero ya hemos venido no solo teniendo una mejor propuesta de valor en términos de mercado, sino también una relación calidad – precio que nos permite y nos permitirá posicionarnos mucho mejor”.

Durante el primer semestre de 2023, y retomando esa posición que había dejado Justo & Bueno, tuvo un crecimiento que permitió alcanzar unas 400 tiendas. Sin embargo, para el segundo trimestre de 2023 y el primero de 2024, y después de evaluar las condiciones de mercado, inició el proceso de cierre de algunas tiendas, de cara a mejorar la posición geográfica y de mercado. También, teniendo en cuenta la realidad económica de Colombia.

A la fecha, Ísimo tiene 306 tiendas en: Cundinamarca (66), Antioquia (52), Atlántico (42), Tolima (38), Huila (28), Norte de Santander (26), Santander (24), Bolívar (14), Magdalena (11), Caquetá (2), Caldas (2) y Cesar (1). Además, cuentan con siete centros de distribución y una operación con cerca de 2.000 empleados.

Con ello en mente, contó Escobar a este medio, Ísimo espera cerrar 2024 llegando, una vez más, a unos 400 almacenes abiertos. Además, proyecta ventas cercanas a $1 billón. Durante este año, la empresa invertirá unos $160.000 millones, destinados a la expansión, así como al robustecimiento de procesos operativos.

Cómo funciona el modelo

Andrés Escobar, gerente general de Ísimo, explicó que, de cara a garantizar precios bajos, se deben hacer “renuncias”.

“Los precios bajos para nosotros son una consecuencia de la operación y no una exigencia al proveedor. Los precios bajos se pueden dar por ser eficientes en el proceso de venta. Renunciamos a muchas cosas para poder simplificarnos y la simplicidad da la eficiencia”, afirmó.

Esas renuncias tienen que ver con, por ejemplo, tener entre 800 y 1.000 referencias de productos con las que se puedan encontrar todo lo necesario para una canasta básica, “e incluso más”.

“Tenemos variedad de oferta en lo que llamamos amplitud del portafolio, para solucionar todas las necesidades, pero no en profundidad. Tenemos una o dos referencias de agua, no 10, lo mismo pasa con la leche y con la mayoría de productos”.

Ese tipo de estrategias han permitido hacer frente al ciclo inflacionario que atravesó el país en 2023 y a medidas como el impuesto a productos procesados, que ordena que estos lleven sellos, impactando alrededor del 30 % de las ventas.

Por otra parte, la empresa también avanza en un proceso de tecnificación. Para ello, en 2023, adquirió los software desarrollados por Merqueo para gestión de almacenes (WMS) y para gestión de transporte (TMS). Lo anterior, de cara a “tener mucha más eficiencia en el proceso para seguir ofreciendo precios bajos

Tiendas de barrio en Colombia afectadas por impuesto saludable y sus ventas - PULZO

Mala noticia para tiendas de barrio en Colombia: advierten por futuro que estas tendrían

Un reciente análisis elaborado por Fenalco muestra que las populares tiendas de barrio se están viendo afectadas por cuenta de los impuestos saludables.

Los impuestos saludables nacieron como una norma del Gobierno para evitar que se venda comida procesada o bebidas azucaradas de forma masiva.

Sin embargo, Fenalco halló que los más afectados por esta ley han sido los tenderos de barrio que antes vendían una buena cantidad de comida en paquete o gaseosas que ya no se venden tan bien.

Desde ese gremio señalan que la caída en ventas en tiendas de barrio ha sido considerable y que la situación es preocupante.

“Ese impacto ha generado que 10 % o 15 % de los ingresos de las tiendas haya disminuido. Es un tema muy sensible porque termina influyendo notoriamente en los ingresos del tendero y su familia”, dijo a La República Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco.

A personas que hacen compras en tiendas de barrio les dan anuncio que los sorprendería

Miniso y Yoi dijeron una realidad de lo que pasa en Colombia con los 'agáchese' de barrio

La agremiación añadió que la situación se venía advirtiendo desde antes de que la ley fuera promulgada y que nunca se hizo caso a esa alerta temprana.

“Las tiendas tienen un margen muy bajo, y ese margen hace que cualquier incremento de los costos ponga en riesgo su sostenibilidad”, añadió Cabal en ese diario.

Tiendas de barrio en Colombia y por qué es clave cuidarlas

Estas tiendas contribuyen significativamente a la economía local. Son negocios familiares que generan empleo y mantienen el dinero circulando dentro de la comunidad, fortaleciendo así la economía local y fomentando el desarrollo de la zona.

Asimismo, ofrecen un servicio personalizado y cercano que las grandes cadenas difícilmente pueden igualar. Los propietarios suelen conocer a sus clientes, lo que crea un sentido de comunidad y pertenencia. Esta relación personaliza la experiencia de compra y genera confianza entre comerciantes y vecinos.

También son esenciales desde una perspectiva de sostenibilidad. Al estar ubicadas cerca de las residencias, reducen la necesidad de desplazarse largas distancias en automóvil, lo que disminuye la huella de carbono y contribuye a un entorno más sostenible.

Reinventando el Retail: La Era de la Hiperpersonalización con SAP CRM y CX

La industria del retail está experimentando una revolución gracias a la introducción de tecnologías exponenciales como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (RA) y el Internet de las cosas (IoT). Estas innovaciones están permitiendo adaptar productos y servicios a las necesidades únicas de cada consumidor, transformando toda la cadena de valor del comercio minorista y online. En este contexto, las soluciones de CRM y CX de SAP emergen como herramientas clave para enfrentar los desafíos de la modernización y liderar el mercado global.

 

La Hiperpersonalización como Diferenciador en Retail

Con habilidades excepcionales para ofrecer experiencias de consumo altamente personalizadas, la IA está al frente de esta expansión tecnológica, redefiniendo las estrategias de CRM y CX de SAP. Se ha revelado que la hiperpersonalización es una prioridad para los ejecutivos del retail que buscan estimular su competitividad.

La Convergencia de Tecnologías para una Experiencia Única

Escenarios innovadores como las salas de exposición de productos virtuales se están convirtiendo en una realidad gracias a la integración de la RA y la IA. En SAP, estamos alineados con esta evolución, permitiendo experiencias de compra inmersivas y personalizadas a través de nuestros robustos sistemas de CRM y CX.

Datos, Personalización y Fidelización

El enfoque en satisfacer las necesidades exclusivas de cada consumidor y la optimización de datos para personalizar la oferta de productos es fundamental. Con SAP, las empresas pueden utilizar datos para acercarse a los clientes y fortalecer la lealtad a través de múltiples canales.

Navegando los Retos Tecnológicos y de Ciberseguridad

Abordar los retos tecnológicos y ciberseguridad es crucial para el retail moderno. SAP ofrece infraestructuras seguras que protegen contra ciberataques y cumplen con la regulación del e-commerce, garantizando así la seguridad de la información del cliente.

La hiperpersonalización marca un nuevo amanecer para el sector del retail, con tecnologías como la IA, la RA y el IoT liderando el cambio en cada punto de la cadena de valor. SAP, a través de sus soluciones de CRM y CX, brinda las herramientas necesarias para que las empresas se adapten, compitan y triunfen en este entorno dinámico y tecnológicamente avanzado.

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