En el mundo, nada sucede sin que alguien se convenza de algo. Un proceso de venta no termina hasta que el comprador no se convenza de comprar y haga su pedido, mande a consignar o firme el contrato. Para dominar las técnicas de convencimiento es necesario entender cómo funciona el proceso que involucra los tres componentes: El canal, usado para captar la información que lleva al convencimiento, el método de procesamiento de la información, y el referencial usado por el cerebro para finalmente decir: “si” o “no”, comprar o no comprar. Estando convencida la persona se motiva a hacer alguna cosa. En este caso, comprar.
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