lunes, 22 de agosto de 2011

TIPOS ESTÁNDAR DE OBJECIONES:

EL PRECIO

SOLUCION

DIFERENCIE ENTRE CARO Y COSTOSO

SEÑALE OTRO BENEFICIO.


LA DESCONFIANZA

SOLUCION

HABLELE DEL SERVICIO POST-VENTA

HECHE MANO DE SU IMAGEN SI ES FUERTE.



LA FIDELIDAD A OTRA MARCA

SOLUCION

INVITARLO A ASUMNIR UN NUEVO RETO

HABLARLE DE LAS GARANTIAS.

 
LOS DEFECTOS DE FABRICACION

SOLUCION

PEDIRLE AL CLIENTE QUE SEA EXPLICITO

LLEGUE CON EL A ACUERDOS PARCIALES.

LAS FINANZAS

SOLUCION

AJUSTESE LO POSIBLE

OFREZCA MODALIDADES DE PAGO.


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