Es supervisar que toda la
solución diseñada haya cumplido satisfactoriamente con los estándares de la
propuesta, es también asegurarnos de la satisfacción del cliente.
La fase de seguimiento compone el proceso de integración de la memoria técnica
de cada proyecto, el historial de experiencias es fundamental para acompañar el
crecimiento del cliente y ver esto como un área de oportunidad.
En esta fase es posible ir integrando nuevos jugadores de la cuenta a nuestro
directorio de contactos y con esto expandir posibilidades fundamentadas en
buenas experiencias anteriores.
Para quienes venden soluciones que involucren personal técnico en el proceso
representa un vínculo muy estrecho entre quienes hacen posible tecnológicamente
que las cosas suceden y aquellos que logran captar la atención de un cliente y
comprar una idea, un intangible, una promesa de mejora.
Fuente: WEB
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