Que en la venta no cambiamos lo que hemos estado haciendo – especialmente si era exitoso – por capricho, o porque lo recomiendan los “expertos”. En la venta, cambiamos la forma de pensar, de trabajar y de vender para estar cerca - o mejor aun – un poco por delante de nuestros clientes. Permanecer cerca de los clientes a medida que ellos cambian es la mejor razón para que la gente de ventas modifique su forma de operar y pensar.
Y el mundo de nuestros clientes, desde el consumidor individual hasta las inmensas corporaciones, está sufriendo cambios drásticos. Conversar con vendedores me han convencido de que los negocios, nuestra economía, y por lo tanto nuestros clientes, están pasando por un cambio que nunca antes habíamos visto.
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