Proceso de mercadeo...

El mercadeo es el manejo de las relaciones redituables con el cliente.

El objetivo del mercadeo consiste en crear valor para los clientes y  obtener valor de ellos a cambio.

Proceso de mercadeo: la comprensión de las necesidades del cliente, el diseño de estrategias de mercadeo impulsadas por los clientes y de programas de mercadeo integrados, hasta el establecimiento de relaciones con el cliente y la obtención de valor para la organización.