Fortalezas y debilidades del vendedor

La palabra es mitad de quien habla y mitad de quien escucha.

A) Para que exista buena comunicación debemos tener en cuenta: (Fortalezas):

1. Hacer preguntas abiertas.

2. Escuchar las respuestas.
3. Hablar de ser humano a ser humano y no de vendedor a cliente.
4. Fijarse en las reacciones; observar.
5. Adaptarse al lenguaje; evitar el argot técnico.

B) Las Debilidades más habituales del comercial son:

1. No dedicar suficiente tiempo a la escucha activa.

2. Preparación insuficiente.

3. Falta de conocimiento de los productos.

4. No estar documentado sobre la clientela.

5. No conocer a la competencia (benchmarking).

6. No vender a todos los clientes potenciales.

7. No proponer alternativas.

8. Fallar en la presentación.

9. Afirmar demasiado.

10. Hablar demasiado.

Fuente: http://www.managerconsulting.net/content/4-fortalezas-y-debilidades-del-vendedor