Del hombre primitivo al marketing del siglo XXI
Por Christian Betancur
Botero, Consultor de Marketing. (Derechos reservados)
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Hombre primitivo
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Primeras civilizaciones
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Inicio del comercio
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Revolución industrial
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Mundo in-dustrializado
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Sociedad post-industrial
(en los albores del S. XXI)
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Tipo de economía
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h Recolección
y caza.
h Transformación
muy simple de productos.
h Propiedad
común h Trabajo no
especializado
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h Producción
tribal
h Trabajo
semi-especializado.
h Trueque
entre familias y regiones vecinas
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h Trueque
entre regiones.
h Comercio
entre países.
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h Producción
masiva.
hEspeciali-zación
del trabajo
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h Orientación
al mercado, no al producto.
hSegmentación
de mercados.
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h Primacía de
la información
h Robotización.
h Superespecialización.
h Fragmentación
de mercados.
h Creciente
compromiso con sociedad y medio ambiente.
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Productos predomi-nantes
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h Silvestres.
h Primeras
herramientas
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h Agricultura,
ganadería, minería (metalurgia) y artesanías.
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h Agricultura,
ganadería, minería (metalurgia y orfebrería) y artesanías.
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h Estandari-zados.
h Desarrollo
de los servicios.
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h Estandari-zados.
h Auge de los
servicios.
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h Primacía de
los servicios.
h Desmasificación.
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Promoción y distribución
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h No hay casi
ningún intercambio
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h Venta
interpersonal
(plaza de mercado)
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h Venta
interpersonal
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h Canales de
distribución más largos. h Publicidad
incipiente.
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h Publicidad,
distribución y venta masivas.
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h Marketing
directo.
h Publicidad
selectiva
h TV
fragmentada
h Manejo
electrónico del dinero, documentos e inventarios
h Redes
informáticas.
h Medios
interactivos: cine, TV, libros, revistas.
h Ingeniería
experiencial.
h El
ciberespacio absorbe el tiempo libre
h Intensa
competencia global
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Líder del negocio
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h “Paterfamilias”
(el jefe del clan)
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h “Paterfamilias”
(el jefe del clan)
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h Mercader que viaja entre regiones
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h Primero el ingeniero, luego el financista
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h El experto en marketing operativo
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h Experto en marketing estratégico
sostenible (competitividad global, visión de oportunidades,
responsabilidad con la sociedad, con el ambiente y con el futuro )
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