Formas de conservar sus clientes toda la vida 2

•  Inspeccione lo que espera.

• Establezca normas para el desempeño.

• Rote a sus empleados.

• Aplique un entrenamiento combinado.

• Sistemas de servicio fácilmente  asequibles.

• Use sistemas de servicio que sean  amistosos con el usuario.

• Haga flexibles sus políticas de  servicios a la clientela.

•  Eduque a sus clientes.

• Maneje las quejas apropiadamente.

• Convierta las quejas en ventas  adicionales.