Formas de conservar sus clientes toda la vida 4

• Gerencia en servicio cotidiano.

• Sepa lo que cuesta perder un  cliente.

• Conozca a sus competidores.

• Efectúe una investigación de mercado.

• Efectúe evaluaciones internas.

•  Sepa qué necesitan, quieren y esperan sus clientes.

• Encuentre, fomente y muestre a los “campeones” de su clientela.

• La comunicación eficiente es vital para el éxito.

•  La relación positiva es la clave del  éxito en la comunicación.