Formas de conservar sus clientes toda la vida 3

• Entrene a su personal para que  haga bien las cosas desde la primera vez.

•  Todo cliente tiene un valor para toda la vida.

•  Pida a sus clientes que le den su  opinión.

• Identifique los valores, creencias y normas de su clientela.

• Obtenga y use las ideas de sus empleados.

•  Sea equitativo y congruente.

• Prometa poco y dé mucho.

• Compita en los beneficios, no en los productos o precios.

• Una buena atención es más importante que una buena  tecnología.

• Pregunte a sus clientes qué  desean.