Características del Mercadeo Hoy...

Factores claves que parece que serán definitivos en estos momentos...

*Verdadera orientación al consumidor.

 

*Comunicación individual o uno a uno.

*Extensivo uso de base de datos.

*Relaciones a largo plazo.

*Acciones en dos direcciones; actúan, reaccionan e interactúan.

*Dirigido a la calidad y el servicio.

*Basado en la satisfacción del cliente, no en volumen ni en participación de mercado.

*Programas integrados de Mercadeo, coordinados, cohesivos, de comunicación.

*El Mercadeo informa, asiste, involucra, y persuade a clientes y prospectos.

*Se trabaja de afuera hacia adentro.

*Punto de inicio: El consumidor.

*Programas a la medida.

*Mensajes específicos, no genéricos.

*Dirigida a los individuos, no a los mercados.

Entre otros...