Qué
sentido tiene que el cliente sea un comprador de significados y no de
productos.
Por
qué decimos abiertamente que si es
necesario prefiere perder ventas para
ganar clientes.
Por
qué decimos que la rentabilidad de una empresa está en los clientes y no en las
ventas.
Por
qué las actuales relaciones comerciales deben ser ricas en significados auténticos
para el cliente.
Por
qué el Mercadeo Relacional como lo hemos
aplicado ha abusado del cliente.
A
qué se debe que los clientes se sientan
victimas de un mercado insensible, confuso y manipulador.
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