Perceptología:Sumar bondades...

Sumar bondades, aunque un competidor tenga menos o más que el otro, proporciona mejoramiento a todos. No importa cuánto gane el otro desde que yo esté participando en un mercado en el que gano. Lo que importa es que gano tanto como puedo y eso no significa superar o derrotar a otros. Fácil de entender, fácil de aplicar, pero difícil dar el primer paso.

 

Los aspectos para corregir o los aspectos buenos (bondades) de la empresa, lo son ahora en función de las posibilidades para ofrecer progresos al mercado y no en función del competidor. Ahora es menester que los directores dominen hábilmente la construcción de comunidad. Es necesario que se consolide una conciencia colectiva sólida en ese propósito.

Perceptología:No debemos ir buscando cómo debilitar a los colegas...

No debemos ir buscando cómo debilitar a los colegas. “La mejor manera de acabar con el enemigo es hacerlo amigo”. La mejor manera de avanzar no es chocar dos grandes fuerzas, es unirlas en el mismo sentido. De esta forma los avances serán mayores y las heridas improbables.

 

Ya se deduce de lo que dije en el punto anterior: más que atacar debilidades en el colega lo que debemos hacer es aumentar percepciones positivas verdaderas acerca de nosotros en cada miembro de la comunidad a la que servimos, de esta forma cada vez buscaremos ser mejores y siendo así contribuiremos a que el competidor también lo sea, y el cliente se beneficiará de la prosperidad y a la vez progresará y así todos avanzaremos y conformaremos un mercado superior.

Perceptología:Las estrategias deben ser planeadas para lograr que la empresa pueda ...

Las estrategias deben ser planeadas para lograr que la empresa pueda prestar constructivos aportes en los frentes en los que actué, de tal manera que se garantice que cada acción de la empresa está encaminada a la construcción de una mejor comunidad.

 

Por ello, es primordial vigilar que la empresa no sólo suministre los mejores satisfactores con relación a los productos, servicios y demás bienes que  comercializa sino que, además, proporcione lo mejor de sí en cada hecho que ejecuta en cualquier orden.

Perceptología:La furia y los apasionamientos no tienen cabida ni sentido cuando la intención es construir en conjunto con los colegas...

La furia y los apasionamientos no tienen cabida ni sentido cuando la intención es construir en conjunto con los colegas.

 

Se está en el mercado en la misma medida en la que se le aporte a él.

 

De esta manera los recursos que se destinen para soportar los compromisos tendrán una probabilidad muy mínima de fracaso, por lo que la inversión podrá considerarse exitosa.

 

Cuando el objetivo no es dominar al colega, no hay que batallar ni disuadir ni engañar.

 

Tampoco hay que hacer que el colega se doblegue ante nosotros, no se busca aumentar participación.

 

Cuando el objetivo es contribuir con máximo esfuerzo para construir una mejor comunidad, hay que unir esfuerzos con colegas que progresen, que crezcan por aportar al mercado. En la medida en que a su vez éste crezca lo que importa es  crecer continuamente en las cifras absolutas antes que en las relativas.

Perceptología:Ningún momento, situación o lugar justifica que, por acabar a un competidor, se afecte al mercado...

Ningún momento, situación o lugar justifica que, por acabar a un competidor, se afecte al mercado. Es más, ningún momento, situación o lugar justifica querer desaparecer a un competidor, porque ello es afectar el mercado. En un mercado con tantos vasos comunicantes es improbable que las personas que derivan subsistencia de mi colega no se conecten con alguna que, dependiendo de ellas, consuma los productos, servicios o satisfactores de mi empresa.

 

En un noviazgo, si dos pretendientes sólo buscan pelearse entre sí, herirse y tratar de acabar con el otro por el amor de una mujer, es muy posible que aumente la probabilidad de que la pretendida se fastidie con ambos.

Perceptología:Aliado conseguido por medio del engaño más adelante reaccionará en contra de quien lo engañó...

Aliado conseguido por medio del engaño más adelante reaccionará en contra de quien lo engañó. Además, quien sólo ve frente a sí a enemigos, se priva de los amigos que pueden llegar a ser. Los atacará y, por supuesto, ellos se defenderán, haciendo que quien atacó tome esta defensa como un ataque de su contrario.

 

Cualquiera que vea frente a sí sólo aliados en la construcción de un mejor mercado, de una mejor comunidad, verá sólo colegas y de esa forma no destinará recursos para destrucción sino para la construcción.

Perceptología:Someter al colega es menos rentable que trabajar en comunidad con él...

Someter al colega es menos rentable que trabajar en comunidad con él para robustecer el mercado y hacer crecer el consumo resultante de ese fortalecimiento, de tal manera que podamos aumentar las contribuciones absolutas, renunciando a la dañina falacia de creer que la participación en el mercado es un objetivo constructivo.

 

El aumento en la participación en el mercado puede ocultar de forma peligrosa la disminución del crecimiento del mercado poniendo en peligro la supervivencia de la empresa. O ¿quién prefiere aumentar la participación en un mercado que tiende a acabarse, en lugar de unir esfuerzos para aumentar el mercado?

 

Para lograrlo es imprescindible hacer comunidad con cada uno de los que componen el mercado.

 

Si las actuaciones entre colegas no tienen el objetivo de destrucción entre sí, las preocupaciones por adelantarse al inminente ataque que nos hará una vez termine de definir sus estrategias desaparecerán por completo.

 

Si las estrategias de los colegas apuntan a mejorar el mercado entenderemos que el mejor momento para aportar será aquel en el que nuestras acciones influyan de manera más positiva en el mercado.

 

La fijación obsesiva, paranoica y dañina en el colega cambia por el afán de colaboración al colega que a su vez colabora con nosotros.

Perceptología:Hay que redefinir victoria...

Hay que redefinir victoria. Ella debe significar algo muy coincidente con la mejora del mercado, para garantizar permanente crecimiento. Dentro de este significado se debe ser persistente, constante, insistente. Victoria y persistencia serán, por tanto, complementarias.

 

Es menester enfatizar nuevamente en lo que la Perceptología comercial insiste:“ninguna estrategia con la que se busque lograr algo a costo de otros, a la larga hará vencedor a quien la aplique”.

Perceptología:Propiciar la deslealtad con relación al competidor atrae personas desleales por principio...

Propiciar la deslealtad con relación al competidor atrae personas desleales por principio, lo cual facilita que más tarde lo sean con la empresa. Por ello, es mejor propiciar la lealtad al cliente, a la comunidad, al hacer mejor las cosas.

 

De esa manera atraeremos a quienes quieren hacer de la mejor manera lo que hay que hacer y ello logrará el reconocimiento de la comunidad, y la lealtad de la comunidad en general, incluyendo la de los mejores empleados sin importar de dónde provengan, pero con la seguridad de que si vienen a nosotros lo hacen atraídos por causas nobles.

Perceptología:Ofrecer recompensas a los clientes es algo como querer comprar la fidelidad con regalos...

Ofrecer recompensas a los clientes es algo como querer comprar la fidelidad con regalos. Así funciona en los matrimonios en los que el amor no es suficiente: se exige una alta dosis de costosas dádivas para que la pareja se sienta atraída. Pero tarde o temprano la falta de amor no se compensa con el más costoso de los presentes. Por el contrario, en los matrimonios felices, como debe ser el de la empresa y sus clientes, el alto nivel de confianza y de afecto hacia y desde el cliente hace que las recompensas sean medidas en función de la mejora constante que produce cada contacto entre ambos, más que  en función de cualquier otro artilugio.

 

Saber que el contacto empresa-cliente aporta al engrandecimiento, origina la fidelidad más duradera que pueda imaginarse. La mejor recompensa es la que se da cuando el cliente sabe que la empresa está dispuesta a entregar lo mejor que pueda para su beneficio.

Perceptología: En Warketing o mercadeo de combate...

En Warketing o Mercadeo de combate,  en lugar de mejorar al mercado destinamos recursos para provocar la ira del colega. La respuesta de él es defenderse de nosotros, atacándonos en lugar de mejorar el mercado.

 

El mercado no obtiene bienestar porque nosotros provocamos que importantes recursos se desvíen hacia estrategias nocivas que, al acabar con el competidor, dejan al mercado sin alternativas. Esta situación obliga a los miembros del mercado a utilizarnos forzosamente, dejándoles el vacío que alguien más fuerte, tarde o temprano, entrará a llenar en perjuicio de nosotros. Esto, entonces, nos llevará nuevamente a definir estrategias de ataque y a reiniciar el círculo vicioso.

 

Surge, entonces, la obligación de dejar de lado este modo de plantear estrategias y partir de la necesidad para establecer compromisos que, por mejorar a la comunidad, harán que ésta sólo apoye con su elección a quienes la beneficien y a la vez respeten a aquellos que la favorecen.

Perceptología: el director sabio es aquel que no tiene competidores y mucho menos enemigos...

En Perceptología el director sabio es aquel que no tiene competidores y mucho menos enemigos. Es el que tiene colegas para enfrentar el desafío del crecimiento armónico de la comunidad.

 

Por lo tanto, de esta forma, es fácil estimular al mercado en forma conjunta. Hay que saber que nuestro crecimiento individual no se tiene que dar en un mercado en decrecimiento, sino que en la medida en que todos trabajemos por mejorar a la comunidad, el mercado crecerá y dentro de él lo haremos cada uno de los colegas que lo formamos.

 

La propia cosecha es más productiva porque está orientada a hacer crecer el mercado potencial en general y si los colegas en conjunto hacen lo mismo, todos se beneficiarán de ese crecimiento.

 

Corresponde, a cada nuevo colega que se incorpora al mercado, evaluar qué ofrecerá original para favorecer al mercado en aquello en lo que ninguno de los colegas actuales lo esté beneficiando, y de esta forma no entrar a plantear aspectos en los que la mejora ya esté siendo ofrecida de forma óptima por un colega que da abasto a cabalidad a todos los miembros de la comunidad, en forma que genera bienestar general.

 

Cada oferta debe conducir a proporcionar más bienestar que el que actualmente se pueda obtener.

Perceptología:Estar cerca del mercado significa estar con él brindándole...

Estar cerca del mercado significa estar con él brindándole, con todas las acciones de la empresa, bienestar y aporte a su mejoramiento permanente. Si el mercado siente que usted siempre está a favor de él, nunca dejará de reconocerle su esfuerzo y velará por el bienestar suyo.

 

Las empresas que trabajan por el bien de la comunidad no sufren fácilmente los rigores de la escasez. Y cuando éstos se presentan, pueden invocar con más certeza de obtener una respuesta positiva de muchos estamentos sociales incentivados por el fervor de la comunidad hacia quien apoya a sus honestos servidores.

Perceptología:Ningún mercado se empobrece cuando todos los que forman...

Ningún mercado se empobrece cuando todos los que forman parte de él están actuando en pos del beneficio armónico colectivo e individual. Cuando se actúa así, todos acuden y cuando esto sucede, ninguno está lejos.

Perceptología: La mejor manera de garantizar la supervivencia es contribuyendo...

La mejor manera de garantizar la supervivencia es contribuyendo, colectiva y armónicamente, a fortalecer el mercado, haciendo que crezca, que aumente su poder adquisitivo, su calidad de vida, mejorando su capacidad de consumo y generar riqueza.

 

Para ello, el trabajo en comunidad puede conducir, incluso, a hacer comunidad de trabajo con los colegas.

Perceptología:Las empresas orientadas a generar riquezas al servicio de la comunidad...

Las empresas orientadas a generar riquezas al servicio de la comunidad (no las orientadas a servir para negociar, sino las que están pensadas en negociar para servir), normalmente eligen a su comunidad servidora dando la más grande relevancia a los factores relacionados con las cualidades humanas de cada individuo.

 

Logran un mejor ambiente de trabajo y un mayor y más duradero vínculo. También están conscientes de que actuar con aquel pensamiento reditúa resultados efectivos con la celeridad requerida y están dispuestas a reinvertir buena parte de ellos con la intención de ampliar el campo de acción y los beneficios a la comunidad garantizando el crecimiento y la supervivencia esperados.

Perceptología:Lo más corriente en nuestro medio es que causar daño provoque reacción defensiva agresiva..

Lo más corriente en nuestro medio es que causar daño provoque reacción defensiva agresiva. Ello lleva a que mucha parte de los recursos que podrían disponerse para mejorar las condiciones de calidad de vida de la comunidad, se dilapiden en función de querer alcanzar el objetivo “irracional” de acabar al competidor.

 

Lo más relevante es entender que el aparente beneficio del uso de estrategias de ataque al competidor, a la larga, termina por acabar parte de lo nuestro (si no todo). De esta forma se deben evitar este tipo de estrategias. Así, los que se sentían amenazados dejarán de plantearlas y al final nadie las programará.

 

De esa forma, todos los recursos quedarán disponibles para mejorar a la comunidad.

Perceptología: Los compromisos adquiridos dentro del enfoque perceptológico,

Los compromisos adquiridos dentro del enfoque perceptológico, se plantean para beneficiar a la comunidad y este enfoque lleva a que empiecen a entregar rápida y naturalmente resultados maravillosos ya que no hay preocupación porque alguien se “defienda” de nosotros, puesto que a nadie atacamos. No se tienen los recursos en disposición de batallas ni combates, sino orientados a construir, y cuando se construyese perciben avances.

 

La preocupación esencial de proporcionar bienestar, dispone favorablemente al público de la comunidad servida y éste retribuye con naturalidadlógica el bienestar recibido devolviendo beneficios.

Perceptología:El mercadeo fundamentado en las enseñanzas provenientes de la milicia

El mercadeo fundamentado en las enseñanzas provenientes de la milicia, se basa en lograr victorias atacando a los débiles. Dada esta premisa, no se concibe la existencia de un débil, pues el fuerte no le permitiría sobrevivir, es la ley natural de la selva, válida para los irracionales animales que actúan por instinto, pero no para la razón del inteligente ser humano que en cada débil ve la sublimación de la espiritualidad.

 

Y, en términos de mercadeo, un competidor que se ha debilitado en medio de su actuar transparente con la comunidad, es la oportunidad para plantear, a través del aporte a su mejoramiento, un aporte al de la comunidad.

Perceptología: Pero si se trata de mejorar a la comunidad, son más delicados, efectivos y económicos...

Pero si se trata de mejorar a la comunidad, son más delicados, efectivos y económicos, los compromisos a largo plazo, ya que del conocimiento que de éstos tengan la comunidad servidora y la comunidad servida, se vale la experiencia con la que cada día se mejorará más y más. El conocimiento de los compromisos por parte de la comunidad servida hace que ésta también se involucre en el aporte al logro de las ambiciones a las que ellos conllevan.

Perceptología: La clave para ganar es propiciar ganancia en todos y en cada uno...

La clave para ganar es propiciar ganancia en todos y en cada uno. Se puede presuponer quién va a resultar vencedor cuando se reconoce su capacidad de propiciar mejora en la comunidad y de plantear en la comunidad servida las percepciones más positivas. Lo alentador en este modo de pensar es que sólo hay vencedores.

Perceptología:Cuando los compromisos se encaminan al bien de todos...

Cuando los compromisos se encaminan al bien de todos, divulgarlos en la comunidad servidora contribuye a que la energía positiva que cada uno proyecta, facilite su realización. A los miembros de la comunidad servida se les divulgan los objetivos de mejoramiento que se persiguen. Obviamente esto implica que quienes forman parte de la comunidad íntegra estén actuando en forma coherente. Es así como se unen los esfuerzos y energías de quienes conforman el mercado o comunidad íntegra.

Perceptología:Es mejor un aliado que un enemigo...

Es mejor un aliado que un enemigo. Proponerse humildad para provocar arrogancia en un competidor, imaginario enemigo, es propiciar ataques. Es un comportamiento paranoico. ¿Acaso no es mejor la humildad sentida como fruto de un sincero deseo de servicio que encontrará la recompensa de una compensación que supere lo esperado?

 

En una comunidad de empresarios independientes del enfermizo deseo de sentirse superiores a sus colegas, cada uno de ellos podría estar más preocupado de mejorar mejorando y consciente de que dejando ganar es el camino más directo para ganar.

 

No irritarse por lo que el otro gana y ocuparse sólo por ganar en la medida en que

se proporcionan ganancias a los que interactúan en la actividad de la empresa, es el camino correcto.

 

No es sensato gastar la energía y los recursos en provocar a los competidores, cuando se requieren para estimular al mercado.

Perceptología:Es mejor no buscar crear desorden...

Es mejor no buscar crear desorden. Uno solo de los piñones que funcione con desarreglo promoverá un desajuste en el limpio funcionamiento de todo el engranaje y el perjuicio recaerá sobre cada uno de los demás piñones.

 

En vez de sacar de quicio al enemigo hay que tranquilizar al mercado. La armonía y respeto entre los competidores propicia la confianza en el sistema y favorece el consumo. Por ejemplo, las guerras de precios por sí mismas no hacen que se incremente el consumo en el mercado. Sólo logran que quien iba a consumir lo haga de igual forma, dejando menos riqueza en el sistema y proporcionando menos circulante en el mercado, afectando el consumo general de bienes y por lo tanto el consumo particular de los bienes que la empresa que adquirió a más bajo precio, podría, a su vez, entregar al mercado.

 

De otro lado, los acuerdos entre empresas para subir los precios, sólo hacen que el consumo se resienta y que el cliente se sienta acorralado. Una y otra estrategias se están realizando en disminución de alguien y eso es lo que hace que no funcionen.

 

Lo pertinente es que cada empresa colega y en cada mercado, se ocupe de obtener los márgenes razonables y justos para generar riqueza al servicio de la comunidad íntegra (estando dentro de ella accionistas, dueños, empleados, clientes, proveedores, vecinos, gobierno, medio ambiente, etcétera) procurando la mayor eficiencia que motive a los colegas a superarse e incitándonos a la vez a superarnos cada instante más y más

Perceptología:Los recursos que invertimos en combatir a los competidores...

Los recursos que invertimos en combatir a los competidores reportarían mucho más beneficio a nuestras empresas, si éstas fueran conscientes de la necesidad de invertirlos mejor en propiciar el crecimiento armónico de la comunidad en general, esto significaría más consumo, más consumo requiere más producción, más producción requiere más inversión, más inversión requiere más ganancia, y más ganancia se da por haber más consumo, cerrándose así un círculo constructivo.

 

Nos enfrentamos para tener mejor acceso a un mercado que nosotros mismos limitamos en su crecimiento, debido al afán de sostener luchas por participar en él.

Es un absurdo: las luchas limitan el crecimiento y luchamos por estar en un mercado limitado que podría crecer si unimos fuerzas para incentivarlo.

Perceptología: Debemos partir de considerar al competidor no como a un enemigo sino como a un colega

Debemos partir de considerar al competidor no como a un enemigo sino como a un colega con el que construimos en simultánea un mejor mercado para obtener de forma limpia, buen provecho de él. Mejor que confundir al colega es lograr trabajo armónico con él, proyectar juntos el crecimiento del mercado y propiciar una justa distribución de tareas para lograrlo y obtener el crecimiento en él, sin que este crecimiento se plantee a costo de otros colegas.

Perceptología: Si se trabaja en el campo de la confianza,

Si se trabaja en el campo de la confianza, podremos considerar que la suma de los recursos de los colegas y propios se encaminen al mejoramiento de la comunidad, y éste se obtendrá en forma más acelerada y con mayor impacto positivo. Son muchos los recursos que se dilapidan en fútiles ataques a los colegas que no reportan beneficio alguno a nadie. Trabajar para mejorar al mercado es trabajar por el crecimiento de cada uno de los que estamos inmersos en él.

 

¿Tiene sentido aumentar participación en un mercado cada vez más pobre y menor, que no propicia el crecimiento y a la larga no garantiza la supervivencia? O ¿es mejor conservar la participación o, incluso, disminuirla en una medida razonable, en un mercado cada vez mayor, que garantiza buen crecimiento a todos y a cada uno de los que forman parte de él? Son un par de interrogantes sobre los que sería interesante entablar bastantes discusiones.

Perceptología:Cuando nuestro actuar se fundamenta basado con prioridad en lo que hace el colega,

 

Cuando nuestro actuar se fundamenta basado con prioridad en lo que hace el colega, estamos dejando que él dirija nuestras acciones. Por lo tanto, serán sus realizaciones las que ordenen nuestra reacción. Esto en sí no es censurable si de lo que se trata es de seguir el buen ejemplo para sumar esfuerzos y complementar el aporte del otro para mejorar compartiendo y así, como resultado, acelerar el proceso de mejora de la comunidad, incluyendo en ésta a nuestros colegas.

 

Lo que no es prudente es basarnos en el actuar del colega para eliminarlo a él. Siempre que acabamos con algo que el colega ha planteado como mejora a la comunidad, estamos desapareciendo algo que nos beneficia a nosotros. Por ello lo más prudente es trabajar para potenciar el efecto positivo que ello cause, aportando mejoras y bienestar al actuar del colega.

 

Dos grandes fuerzas opuestas que se chocan entre sí causan un desastre enorme que aporta retraso al desarrollo o avance de las dos fuerzas, llegando incluso a terminarlas.

 

Si esas dos fuerzas se unen y avanzan en el mismo sentido, su desplazamiento será mayor, mejor y más rápido.

 

Por ello, mejor que provocar que el colega dilapide recursos, es propiciar que ellos se inviertan en mejorar el bienestar, la calidad de vida y el poder adquisitivo del mercado.

Ello nos favorecerá si estamos pendientes de aportar las mejoras que nos correspondan por nuestro lado.

 

En nuestros compromisos, en lugar del engaño, debemos propiciar la generación de confianza.

Perceptología: Los compromisos de actuación en las empresas perceptológicas...

Los compromisos de actuación en las empresas perceptológicas surgen de la información que se obtiene acerca de los vacíos perceptuales que hay en la comunidad y de las percepciones que tienen en su mente las personas que la componen.

 

De esta forma esa información proporciona los elementos en los que la comunidad encargada de servir en la empresa se plantea aspiraciones tendientes a mejorar a quienes sirve y establece los compromisos necesarios para hacer lo que ocasionará que esas aspiraciones se conviertan en la realidad que mejorará a cada uno de los involucrados.

 

Así pues, la estructura de la empresa estará en función de facilitar la ejecución de esos compromisos adaptándola, cada que sea necesario, a los cambios que la comunidad plantea o enfrenta.

Perceptología:El estratega ganador es aquel que es capaz de visualizar más efectivamente el sentido de su gestión en el ...

El estratega ganador es aquel que es capaz de visualizar más efectivamente el sentido de su gestión en el mejoramiento de la comunidad y que trabaja por el crecimiento de ella procurando que se convierta cada vez más en un mercado mayor, de mejor poder adquisitivo, con mayor capacidad de consumo, con mejor satisfacción de las necesidades básicas, con poder y voluntad de llenar siempre más vacíos.

 

Es aquel que es capaz de lograr que cada miembro de la comunidad servidora que dirige, sea más consciente de su deber de ser feliz como único camino para ser plenamente confiable y faro que transmite confianza.

 

Es aquel que irradia en su comunidad servidora el verdadero interés en servir como motivador único de la gestión y que la conduce por la senda de tener la certeza de que los resultados se lograrán por añadidura con la asombrosa capacidad de superar cualquier expectativa.

 

Es aquel que elige los miembros de su comunidad servidora en primera instancia por su calidad humana y está dispuesto a aportarles lo relacionado con el saber y el sentir, específico y necesario para el desarrollo de los procesos y sentimientos conducentes a la elaboración del producto, prestación del servicio, consolidación de la marca o para proveer experiencias, aspiraciones o emociones.

 

Es aquel que logra influir de manera positiva en su comunidad servidora para que cada miembro sea consciente de la necesidad de autoevaluarse en función del logro de su visión individual como camino para el logro de la visión colectiva y viceversa.

 

Es aquel que es capaz de aportar a la comunidad íntegra, haciendo lo que hay que hacer sin esperar a que sea otro el que dé el primer paso, y lograr mirar al que antes denominaba competidor como a un colega que es coconstructor de la mejor comunidad.

 

Es aquel que adquiere la mejor formación para sí y para su comunidad servidora para ponerla al servicio del cliente servido logrando que tanto uno como otro mejoren después del contacto que los relaciona.

 

Es aquel que es capaz de generar extraordinarias riquezas para ponerlas con sinceridad al servicio de las personas, lo cual contribuye a que se generen extraordinarias riquezas y que no piensa en poner las personas al servicio de la riqueza.

Perceptología: El estratega ganador es aquel que es capaz de visualizar más

El estratega ganador es aquel que es capaz de visualizar más efectivamente el sentido de su gestión en el mejoramiento de la comunidad y que trabaja por el crecimiento de ella procurando que se convierta cada vez más en un mercado mayor, de mejor poder adquisitivo, con mayor capacidad de consumo, con mejor satisfacción de las necesidades básicas, con poder y voluntad de llenar siempre más vacíos.

 

Es aquel que es capaz de lograr que cada miembro de la comunidad servidora que dirige, sea más consciente de su deber de ser feliz como único camino para ser plenamente confiable y faro que transmite confianza.

 

Es aquel que irradia en su comunidad servidora el verdadero interés en servir como motivador único de la gestión y que la conduce por la senda de tener la certeza de que los resultados se lograrán por añadidura con la asombrosa capacidad de superar cualquier expectativa.

 

Es aquel que elige los miembros de su comunidad servidora en primera instancia por su calidad humana y está dispuesto a aportarles lo relacionado con el saber y el sentir, específico y necesario para el desarrollo de los procesos y sentimientos conducentes a la elaboración del producto, prestación del servicio, consolidación de la marca o para proveer experiencias, aspiraciones o emociones.

 

Es aquel que logra influir de manera positiva en su comunidad servidora para que cada miembro sea consciente de la necesidad de autoevaluarse en función del logro de su visión individual como camino para el logro de la visión colectiva y viceversa.

 

Es aquel que es capaz de aportar a la comunidad íntegra, haciendo lo que hay que hacer sin esperar a que sea otro el que dé el primer paso, y lograr mirar al que antes denominaba competidor como a un colega que es coconstructor de la mejor comunidad.

 

Es aquel que adquiere la mejor formación para sí y para su comunidad servidora para ponerla al servicio del cliente servido logrando que tanto uno como otro mejoren después del contacto que los relaciona.

 

Es aquel que es capaz de generar extraordinarias riquezas para ponerlas con sinceridad al servicio de las personas, lo cual contribuye a que se generen extraordinarias riquezas y que no piensa en poner las personas al servicio de la riqueza.