sábado, 31 de agosto de 2013

El Servicio al cliente _ Sistema Representacional: Visual


Se contacta con el mundo por los ojos. Recuerda más lo que ve:


Normalmente habla rápido, a ráfagas.

Cuando habla, mira a los ojos y espera que los otros lo miren también. Si no, se desespera.

Necesita tomar nota de lo que le dicen.



Cuando habla dice: “mira, yo veo que, desde mi punto de vista, lo voy a enfocar, observar, claro, brillante, te muestro, transparente, puedo ver claramente lo que me explicas, ¿ves lo que quiero decir? ,ya me lo imagino, lo veo más claro ahora, quisiera verlo...”

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