En un Plan de Mercadeo se tiene que ofrecer una respuesta a las cuatro preguntas siguientes…

¨      ¿Quiénes son nuestros clientes o grupos de clientes (“segmentación”)?

¨      ¿Qué clientes o grupos de clientes son especialmente interesantes desde un punto de vista financiero?

¨      ¿Cómo podemos diferenciarnos de la competencia (“posicionamiento”) para atraer a estos clientes?

¨      ¿Qué cuota de mercado y qué nivel de  ventas esperamos conseguir con estos clientes?